Курсы обучения в Ростове-на-Дону

Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.

Результат тренинга: освоение участниками продающего стиля обслуживания, продаж по телефону, общее повышение продаж в отеле, улучшение понимания сотрудником клиентов/ гостей, сокращение времени непродуктивного общения, повышение мотивации сотрудников к продажам.

Часто отвечая на вопросы покупателя в ходе телефонного разговора, продавец думает, что так он продает, а на деле- всего лишь предоставляет информацию, консультирует. Итак, ответили на вопросы потенциального покупателя. Где же тут продажа? Консультант? Или продавец, продавец--консультант? Как перейти от консультации к продаже?

Для кассиров без опыта работы обязательно наличие стажировки в банке (подтверждается письмом банка/филиала).
На семинаре используются детекторы, микроскопы, последние «фальшивки», выявленные на Юге России (класса «Супер»), медиа-проектор для вывода информации на большой экран.

Программа курса:
1. Фундаментальный и технический анализ фондового рынка
2. Методики управления рисками и основы построения систем принятия решений
3. Система брокерского обслуживания «Quik».

Южный институт Высшей школы недвижимости (ЮИ ВШН) 27 мая 2013 г. запускает актуальную для стажеров Вашего агентства недвижимости программу обучения.

Приглашаем вас посетить авторский мастер-класс Мурадяна Романа Роландовича "Принципы эффективного управления риэлторской компанией".
На семинаре руководители агентств недвижимости смогут почерпнуть методы эффективной организации бизнес-процессов, маркетинга и управления персоналом в агентстве недвижимости.

Приглашаем вас посетить авторский мастер-класс Мурадяна Романа Роландовича "Профессиональный подход в работе с клиентами".
На семинаре агенты по недвижимости узнают как эффективно заключать эксклюзивные договоры, продвигать свои объекты в Интернете, убедительно обосновывать свои комиссионные, а также многое другое!

Метапрограммы - это механизмы, которые объясняют то, каким образом человек мотивируется, как именно он принимает решения, убеждается в чем-либо, как реагирует на входящую информацию, распределяет собственное время и ресурсы.
Именно они отражают способы мышления человека, которые проявляются в его речи и поведении. Таким образом, знание данного инструмента является ключевой компетенцией для тех

На тренинге вы сможете понять свои сильные стороны как лидера и свои зоны развития, чтобы повысить свои лидерские компетенции

Тренинг знакомит с азами коучинга. На практике обучает основным техникам и инструментам коучинга, а также навыкам их использования в профессиональной и личной в жизни.
Курс дает основные теоритические и практические знания, но не предполагает, что пройдя его вы станете профессиональным коучем и будете зарабатывать этим на жизнь.
Цель получения навыков — улучшить качество своей повседневной

Названная платформа "1С: Предприятие 8.3" содержит еще один компонент, являющийся, пожалуй, одним из основных. Это программа, желание разобраться в которой и приводит людей на курсы, — "1С: Бухгалтерия 8.3". Универсальное программное обеспечение, предназначенное для массового использования, позволяет автоматизировать бухгалтерский и налоговый учет. Прохождение курсов "1С: Бухгалтерия 8.3" — это

Если вы сбились со счета по количеству кризисов, которые пережила ваша компания, то вам будет интересно узнать, как с кризисами справлялись ведущие мировые и российские компании, и более того - как использовать свои конкурентные преимущества сегодня, чтобы стать лидером завтра.

Тренинг разрабатывался на основе философии эриксоновского коучинга и включает в себя авторские инструменты и модели Мэрилин Аткинсон — доктора психологии, президента Международного Эриксоновского Университета коучинга.
Если вы хотите переосмыслить свои взаимоотношения и научиться осознавать стратегии мышления на них влияющие; влиять на качество отношений, опираясь на свои ресурсы и способности;

Русско-Американская школа бизнеса приглашает Вас принять участие в эксклюзивном МАСТЕР-КЛАССЕ команды YouBe!(Лондон) «ВДОХНОВЕНИЕ 2012», посвященный современным тенденциям в области модных женских стрижек и технике окрашивания.

Практическое знакомство участников с коучингом как инструментом консультирования, развития и обучения. В ходе тренинга участники познакомятся с базовой моделью коучинга, структурой коуч-сессии, апробируют базовые технологии по модели GROW, испытают коучинг в действии, побывав в ролях клиента и консультанта, а также увидят живую коуч-сессию с запросом любого участника от Елены Белугиной.

Приглашаем на практический семинар "Новое в налогообложении по НДС: ключевые нововведения, актуальные вопросы в исчислении" для специалистов финансово-бухгалтерской службы предприятий.

С 1 января 2016 г. в первую и вторую часть Налогового кодекса РФ внесено более 40 существенных изменений. Особое внимание заслуживают поправки: касающиеся периода возмещения экспортного НДС при 0% ставки; увеличение порогового значения стоимости амортизируемого имущества; предоставления права на применение заявительного порядка возмещения НДС налогоплательщикам, предоставлявшим поручительство

Приглашаем на тренинг "Аптека: психология работы со сложными покупателями".
Тот, кто умеет управлять конфликтом, становится мастером, и сможет защитить себя в бизнесе от неблагоприятных внешних воздействий, а иногда и внутренних.

Закончив наши курсы вы получите профессию "Имиджмейкера" и сможете оказывать услуги имиджмейкера, совершать грамотный шопинг и при этом зарабатывать деньги и стать стильной личностью.