Курсы: личные компетенции, рост и карьера Москва

Искусство создание намерения: как создать цель, которая сама нас будет вести.
Положительная и отрицательная мотивация.
Концентрация на цели.
Эмоциональный настрой.

Обычно сотрудников нанимают, руководствуясь их профессиональными качествами, а потом им приходится жить и работать вместе. И от того, насколько они способны понять друг друга, зависит, будут ли они работать эффективно, или работа будет постоянно «пробуксовывать» из-за недопонимания или выяснения отношений. Этот семинар поможет Вам превратить группу людей, объединенных общим делом, в единый

Основные темы вебинара:
- Понятие народной дипломатии. Что дает народная дипломатия государству.
- Официальная дипломатия и ее ограничения. Возможности народной дипломатии.
- Народная дипломатия и коммерческая деятельность.
- Общественная и коммерческая деятельность. Финансирование общественных и межправительственных организаций.

Понятие этикета и протокола.
Понятие социального заказа. Феномен моды.
Личность и сущность.
Понятие корпоративной культуры.
Принципы корпоративной культуры. Практическое применение этикета.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Специфика общения по телефону.
Структура телефонного разговора.
Разные сценарии телефонных переговоров.
Верная передача информации при телефонном разговоре. Стандартные ошибки телефонного общения.
Эмоции в телефонном разговоре. Метод экспрессии.
Автоответчик и голосовая почта.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Виды деловой переписки.
Структура делового письма.
Размещение информации в деловом письме.
Эмоции в деловом письме.
Примеры деловых писем.

На мастер-классе пойдет речь о том, как достичь успеха в освоении навыка достижений, чтобы добиться большего, чем есть сейчас.

Основные темы вебинара:
- Правила общения с дипломатами.
- Сбор информации: основные приемы.
- Торжественные мероприятия и дипломатические сотрудники. Коммерческие торжественные мероприятия и присутствие дипломатов.
- Роль посла или дипломатического сотрудника на негосударственном мероприятии.
- Публичные выступления и дипломатия.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Характеристики деловой речи.
Три составляющие вербального посыла.
Качество деловой речи: громкость, тембр и артикуляция.
Сила голоса.

Оценка и совершенствование управленческих компетенций на основе использования тест-тренажёра "Мотиватор".

В программе:
Композиция электронного письма.
Особенности электронной переписки.
Главные психологические характеристики электронного письма.
Язык электронного письма.
Электронные поздравления.

Основные темы вебинара:
- Дипломатические приемы – виды и правила проведения.
- Виды неофициальных дипломатических приемов.
- Внешний вид и манеры на дипломатических приемах.
- Принципы международной вежливости.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Как использовать эмоции в бизнесе.
Развитие эмоций и работа с эмоциями.
Актуализация потребностей и желаний у собеседника с помощью эмоций.
Тонкости использования разных эмоций.
Актерские приемы сглаживания сложных ситуаций.
Когда эмоции уместны, а когда нет.

Понятие времени и ощущение времени. От чего зависит скорость времени? Уровень энергии. Способы саморегуляции. Восприятие человеком времени в разных психических состояниях. Как научиться ценить свое время. Сколько времени Вы работаете в день. Сколько времени тратиться на вредные привычки.

Бесплатный вебинар из цикла "Международный деловой этикет"

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Дипломатический протокол. Особенности дипломатических встреч и приемов.
Ранги дипломатических работников. Правила поведения с дипломатом соответствующего ранга.
Памятные сувениры и подарки дипломатическим работникам.

Искусство комплимента и искусство тайной похвалы.
Виды подарков и их уместность. Корректность подарка
Как выделиться с помощью подарка и оставить о себе приятное впечатление.
Ошибки при подарках

Курс из 8 вебинаров:
Харизма.
Психология голоса
Тайм-менеджмент
Развитие лидерских качеств
Креативная личность
Стресс-менеджмент
Техники психологической защиты
Межличностные коммуникации

Три главных этапа критики – основа взаимопонимания критикующего и критикуемого. Различные личности и различные роли внутри нас.
Продуктивный алгоритм порицающего разговора.
Табу в критике.

Сейчас, в начале 2015 года многим сотрудникам просто необходимо проявлять профессионализм переговорщика, чтобы: предлагать новые условия и цены своим клиентам; отстаивать старые условия и цены у своих поставщиков; менять условия работы с разнообразными партнерами; убеждать в правильности ваших действия внутренних клиентов.