Курсы: личные компетенции, рост и карьера

В рамках данного курса слушатели рассмотрят основы профессиональной этики и служебного этикета, изучат правила поведения в различных ситуациях, особенности делового дресс-кода и психологические аспекты организации рабочего пространства, освоят технологии формирования персонального делового имиджа, усовершенствуют навыки делового общения.

Цель обучения по предлагаемой программе – приобретение слушателем компетенций, необходимых для работы сотрудниками подразделений, занимающихся активными продажами товаров и услуг; а также для тех, кому необходимо самостоятельно организовать процесс продажи товаров и услуг.

В ходе курса участники определят собственную модель управления процессами, подчиненными и командами; получат инструменты постановки планирования, управления коммуникациями и урегулирования конфликтов; отработают навыки диагностики и анализа различных процессов и ситуаций, принятия решений в условиях неопределенности; научатся формировать стандарты и разрабатывать планы внедрения нововведений.

В процессе обучения слушатели освоят инструменты оперативного управления подчиненными: изучат алгоритм постановки задачи, технологию делегирования полномочий, методы контроля, алгоритм обратной связи; познакомятся с теориями мотивации А. Маслоу, Ф. Герцберга, В. Герчикова и факторами управления мотивами подчиненных; выработают навык мотивирования сотрудников.

В рамках обучения слушатели рассмотрят основные теоретические подходы к принятию решений; проведут самоанализ и сформируют оптимальный для себя алгоритм выработки эффективных решений; освоят технологии организации работы группы по выработке решений и методы визуализации; изучат алгоритм анализа проблем и поиска их решений. В завершение курса слушатели пройдут практикум, представляющий собой набор

Получение дополнительных специальных знаний, умений и навыков, теоретическое изучение ключевых вопросов и практическая отработка инструментов из области психологии в практической деятельности врача. Полученные компетенции помогут слушателю оказать более квалифицированную помощь больным любой этиологии и дают возможность сделать своим союзником в лечении, как больного, так и его ближайшее