Искусство влияния: Тренинг

Введение в DISC®. История создания и основные понятия
Особенности разных типов личности.
Стили поведения DISC®

• Факторы, определяющие поведение. Как люди:
  • Решают проблемы и сложные задачи
  • Взаимодействуют и влияют на окружающих
  • Проявляют спокойствие и постоянство
  • Следуют правилам и процедурам
• Преимущества и ограничения стилей

Знакомство с индивидуальным отчетом DISC®. 
Определение собственного стиля поведения: сильные стороны и области для развития
Применение DISC® в коммуникации:

• Как распознать стиль собеседника
• Практическое задание: определение разных стилей поведения собеседника
• Особенности коммуникации разных стилей
• Как найти подход и подобрать верные аргументы для представителей каждого стиля

Особенности убеждения различных стилей DISC®:

• Как найти подход и подобрать верные аргументы для представителей каждого стиля 
• Практическое задание: коммуникация с представителями разных стилей

Типы воздействия в деловой коммуникации

• Открытое и скрытое воздействие. Особенности манипулятивного воздействия
• Три типа воздействия: внушение, аргументация и заражение
• Виды внушения. Как противостоять внушению
• Как распознать заражение. Способы противодействия заражению
• Практическое задание: моделирование коммуникации с использованием разных типов воздействия

Принципы конструктивного влияния 

• Отличия аргументации как способа воздействия. Понятие пользы
• Как помочь собеседнику увидеть пользу от вашего предложения
• Техника аргументации. Модель «3П»
• Упражнение: тренировка аргументации по модели «3П».