Телефонные продажи: как увеличить продажи во время неопределенности: Тренинг

1. Личная эффективность менеджера по продажам

• Пять способов увеличения продаж, которые зависят только от продавца
• Когда «опускаются руки»: самонастрой и самомотивация продавца
• Как, где и когда искать клиентов: инструменты эффективного поиска клиентов

2. Как обойти секретаря

• Три самые распространенные ошибки, которые «тормозят» работу продавца
• Креативный подход в работе с секретарем: 20 способов пройти «сквозь» секретаря

3. Первый контакт с лицом, принимающим решения (ЛПРом) по телефону

• Как сразу заинтересовать лицо, принимающее решения (ЛПРа)
• Выяснение потребностей Клиента: воронка правильных вопросов
• Эффективные ответы возражения ЛПРа при первичном контакте: «у нас есть поставщик», «скиньте на почту»,  «не интересно» и другие 
• Типы ЛПРов: как общаться с каждым типом

4. Презентация по телефону

• Ошибки в презентации, мешающие достижению нужного результата
• Как рассказать о своем товаре/услуге так, чтобы Клиент выбрал Вас
• Эффективная презентация: структура, компоненты
• Способы усилить аргументы
• Презентация цены: как сделать цену более привлекательной в глазах Клиента
• Методы управления диалогом с Клиентом

5. Если потенциальный клиент уже работает с другим поставщиком

• Как сформировать желание Клиента попробовать работать с Вашей компанией
• Техники формирования потребности в смене поставщика

6. Работа с возражениями и отказами

• Стратегические правила в работе с возражениями
• Алгоритм работы с возражениями
• Варианты эффективных ответов на типичные возражения клиентов: «Нам это не нужно», «Мне надо подумать», «Перезвоните через..», «Нет времени», «дорого» и другие. 
• Что делать с отказами. Как отказ превратить в заказ.

7 Завершение продажи

• Сигналы готовности клиента к заключению договора
• Методы стимулирования Клиента. Как ускорить сделку?

Что получат участники дополнительно к тренингу: 

1. скрипты продаж (скрипты – это эффективные речевые шаблоны для вступления в контакт, для презентации, для отработки возражений)
2. четкие инструкции по продающим действиям (чек-листы)
3. книгу в формате pdf
4. учебное пособие для работы на тренинге
5. видео