Тренинг коммуникативных навыков

Как определить причины возникновения конфликтов. Как предотвратить конфликтные ситуации. Как вести себя в конфликте уверенно. Оптимальные способы управления конфликтом, способствующие достижению поставленных целей. Как сделать так, чтобы конфликт не повторялся. Что снижает, что повышает эмоциональную напряженность в деловом общении.

Человеку трудно изменить себя, свой темперамент, стиль поведения. Мы часто, отстаивая свою точку зрения, не контролируем, когда беседа переходит в систему «кто кого». Ничего продуктивного из этого не получается.
Вместе с тем, если получить знания, отработать умения, приобрести навыки работы с возражениями, можно добиться не только высокого качества обслуживания клиентов, но и профессионально

Зачастую исход переговоров зависит от того, какие отношения сформировались между их участниками – мужчинами и женщинами. Очень много непонимания с последующим переходом в конфликтную ситуацию возникает из-за неумения партнеров, принадлежащих к разным полам выстроить правильное общение

За три дня, что будет проходить тренинг, вы узнаете многое про Милтон Модель (разработанную Милтоном Эриксоном лингвистическую модель работы с трансовыми состояниями), чем Эриксоновский Гипноз отличается от эстрадного, как наводить транс просто разговаривая с человеком, что с этим трансом делать. А также узнаете очень много о внушениях и использовании этого мощнейшего инструмента внутри трансовых

Прошедшие Голосовой тренинг приобретут прочные навыки управления аудиторией, добавят новые краски в свою речь и общение, усилят личное обаяние. Владение техниками управления голосом, речью, телом и мимикой в момент коммуникативной деятельности служит развитию продуктивного общения. Деятельность человека предполагает осознанное использование речи, как основного инструмента воздействия, что

Цель тренинга:
* отработка навыков позитивного  поведения и саморегуляции в профессиональной сфере;
* всесторонний анализ сильных и слабых сторон личности участника, направленный на поиск внутренних ресурсов оптимизма;
* овладение психотехническими приемами, направленными на создание позитивного имиджа руководителя.

Программа тренинга:
Участники познакомятся с различными видами совещаний, их структурой и критически важными аспектами их подготовки; потренируются в использовании различных стилей и техник управления аудиторией. Отдельный блок программы посвящен техникам принятия групповых решений/достижения консенсуса, составлению плана действий участников совещания и механизмам мониторинга выполнения принятых

Результат обучения: развитие управленческих навыков.

На свете есть только один способ побудить кого-либо что-то сделать...
И он заключается в том, чтобы заставить другого человека захотеть это сделать.
Помните - другого способа нет.
Дейл Карнеги

Навыки эффективной коммуникации с требовательными клиентами.

Развитие навыка подачи конструктивной обратной связи.

Тренинг «Деловое общение» призван выполнять основную задачу - помочь учащимся овладеть знаниями в области этических норм управленческой  деятельности, научиться применять на практике принципы этичного поведения.

Как писать быстро, грамотно и с удовольствием. Как грамотно излагать свои мысли на бумаге. Как избежать многословия при составлении писем. Как писать «проблемные» письма (неоднократные напоминания, отказы, информация о повышении цен, изменении сроков поставки и т.д.), при этом сохраняя положительные отношения с клиентом. Как избежать небрежности и формальности. Какие приняты правила в деловой

Главный результат тренинга — вы СМОЖЕТЕ добиваться от окружающих того, что вы от них хотите!
Кому это полезно?
Конечно, можно сказать, что тренинг полезен всем, так как наша жизнь — это всегда общение, коммуникация.
Но в первую очередь тренинг необходим людям, у которых коммуникация является частью профессиональной деятельности — мы говорим о тех, кто постоянно занимается продажами, предлагает

Хотите говорить красиво, решительно и  увлекательно? Этот курс риторики для вас.

Прохождение тренинга позволит овладеть техниками речевого и неречевого воздействия на клиента, мягко управлять мнением клиента в процессе продаж, предлагать товар так, чтобы его действительно захотелось купить самому и посоветовать другим.

Цель: выработать навыки эффективного взаимодействия с контактной аудиторией и навыки эффективной презентации

Особенности работы менеджера по продажам или продавца заключаются в том, что кроме технологии продаж, он является профессионалом в общении с клиентом.
В режиме предлагаемого семинара – тренинга его участники освоят алгоритм продаж, основные техники эффективного общения с клиентом. Но, кроме этого,  найдут свои  личные особенности в общении с клиентом, которые позволят им стать более успешными. 

Форма проведения:
* Интенсивная групповая работа, построенная на рассмотрении реальных ситуаций:
* Упражнения и практические задания на отработку навыков публичных выступлений.
* Групповые и индивидуальные упражнения для освоения методов работы с информацией, логики и структуры выступления.
* Подготовка и проведение презентаций по ситуациям из практики участников.
* Видеоанализ выступлений

Цель тренинга - развитие навыков проведения эффективных совещаний и навыков выработки решений.
Основная задача - формирование навыков подготовки к совещаниям и