Тренинг коммуникативных навыков

Телефонное  общение – особый жанр коммуникации, в котором приходится много работать помощнику руководителя. Собеседники не видят друг друга - основным инструментом общения становится голос. Как сделать так, чтобы переговоры  по телефону передавали нужные Вам оттенки взаимоотношений и приносили  необходимый помощнику руководителя результат?  Как аргументировать свою речь и  влиять на собеседника?

На тренинге вы получите навыки, которые помогут вам грамотно вести себя в ситуации, когда вами кто-то манипулирует или переходит личные границы, оказывает давление, пытается склонить к своему решению, подчинить.

Цели и задачи тренинга: научить четко формулировать и отстаивать свою позицию; познакомить с эффективными приемами аргументации; разобрать основные стили поведения в переговорах, помочь выбрать наилучший стиль; повысить уровень коммуникативных навыков в переговорном процессе. 70% - практика, 30% - теория.

Именно для того, чтобы помочь Вам спокойно и с легкостью решать важные вопросы, не напрягаться от мысли, что вам предстоит вступить с кем-то в контакт, уладить какой-то конфликт, разработана серия тренингов, постепенно (поэтапно) развивающих все необходимые навыки успешного человека.

В процессе обучения слушатели познакомятся с основами подхода Expressive Arts и с методом Intermodal Decentering (П. Книлл). Это метод решения задач и поиска ресурсов через создание арт-объектов и творческий диалог с ними в пространстве выразительных искусств, работа с эстетическим откликом.

Посетив бизнес-тренинг, вы научитесь: привлекать и удерживать внимание собеседников во время общения, презентации; держаться уверенно и спокойно во время выступления/общения; использовать свои жесты, интонацию, чтобы усилить положительный эффект от сказанного; использовать систему Станиславского, как вид достижения цели презентации.

Это открытое состязание среди команд из разных организаций в умении решать командные задачи.

На тренинге участники изучают дополнительные техники сравнения радикалов, отрабатывают технологии визуального распознавания характера (профайлинга) и прогнозирования поведения людей.

Часто проблемы тела и психики откладывают отпечаток на наш голос и на то, как мы звучим. Этот семинар поможет вам по-новому услышать свой голос, а также приобрести практические навыки, которые вы сможете применить в своей жизни и профессиональной деятельности.

Участники тренинга научатся определять проблемные зоны в управлении своим временем, контролировать и анализировать продуктивность использования своего времени, ставить цели и намечать стратегию их достижения, выявлять и предупреждать причины стресса, познакомиться с техниками релаксации и снятия напряжения, давать и принимать конструктивную критику, использовать внутренние ресурсы для разрешения

"Авторский курс Натальи Ярцевой - автора резонансной вокально-речевой техники."

Участники тренинга получат представление об эффективных способах деловой коммуникации, смогут сформировать навыки выстраивания и поддержания продуктивного контакта с собеседником, усовершенствуют свой индивидуальный стиль межличностного взаимодействия и передачи информации, научатся предотвращать конфликтные ситуации и минимизировать стресс.

Программа мероприятия предусматривает рассмотрение умения находить выход из сложных ситуаций, развивать стрессоустойчивость и работать под давлением. Разрешать конфликтные ситуации с клиентом (гостем, VIP) на русском и английском языках.

Участники тренинга познакомятся со способами подготовки к публичному выступлению/презентации и разработки информационного сообщения, приобретут навыки уверенного выступления перед аудиторией.

Вопросы формирования отношений и построения бизнеса с зарубежными партнерами как на территории РФ, так и за рубежом всегда были актуальны для российского бизнеса, но приобрели особую значимость после вступления нашей страны в ВТО.
Межкультурные контакты приносят в деловые отношения новые способы коммуникации, модели организации рабочих процессов, требования к профессионализму сотрудников; а

Вы ощущаете необходимость глубоко разбираться в людях? Хотите с первых минут общения видеть сильные и слабые стороны, понимать и предсказывать поступки, разоблачать искажённую и замечать значимую для человека информацию? Обучение оперативной психологии и профайлингу поможет решить все эти задачи и даже больше.

Искусство общения – это основа жизненного успеха, ведь современный мир – это мир коммуникаций и постоянного взаимодействия людей. Этот тренинг учит мастерству общения по моделям самых успешных коммуникаторов. Все участники тренинга получают индивидуальную обратную связь. Данный тренинг общения будет полезен как в сфере профессиональной деятельности, так и в личной жизни.

Цель: научить участников справляться с любыми возражениями клиентов.

На семинаре вы научитесь грамотно планировать и проводить совещания, а также узнаете секреты поддержания высокого уровня личной вовлеченности каждого участника совещания, что позволит получить существенные результаты от сотрудников и достигнуть намеченных целей.

Семинар поможет Вам разработать стратегический план, внедрить его на предприятии, мотивировать немотивированных сотрудников и повысить их ответственность для выполнения плана, а также принять важные стратегические решения по построению жизни и карьеры, разработать план эффективной личной и профессиональной самореализации. Занятие проходит в интерактивном режиме: организуется обмен опытом между