Тренинг коммуникативных навыков

По завершению программы участники смогут организовать свою работу в соответствии с алгоритмом эффективного обслуживания клиентов; Профессионально вести телефонные беседы с внешними и внутренними клиентами компании; Обслуживать внешних и внутренних клиентов, предотвращая трудные и конфликтные ситуации в общении.

Вы думаете, это очередной тренинг по продажам? Это "охота" в режиме реалити.

Приглашаем на тренинг "Управление конфликтом в организации".

Участники семинара получат представление о том, каким образом нужно устанавливать и поддерживать прочные деловые контакты, приносящие результаты, проработают алгоритм действий по построению собственной деловой сети и упрочнению своих бизнес связей.
Цели семинара: дать представление о том, каким образом надо устанавливать и поддерживать прочные деловые контакты, приносящие нужные результаты.

Мир стремительно меняется. Те способы переговоров, которые работали 3-4 года назад, теперь все чаще дают сбой. Руководители и менеджеры продаж это понимают, но пока не знают, как действовать в новых условиях. Шаги продаж, этапы продаж отходят в прошлое. Все ближе приходят отношения с клиентами, построенные не на манипуляциях, а на доверии и открытости. Глубокое знание клиента и его ценностей -

Полученные на тренинге знания и навыки могут быть использованы при деловых коммуникациях:
- вы научитесь использовать язык телодвижений в переговорах и выступлениях;
- избавитесь от напряжения и зажимов;
- осознание своего тела с статике (осанка) и динамике (походка);
- научитесь "читать" жесты и понимать мимику собеседника.

Если Вы хотите наладить несложившиеся с кем-то отношения, или в Вашей жизни есть люди, отношения с которыми Вам не нравятся, портят жизнь, мешают развиваться, и у Вас нет логичных и адекватных решений этой ситуации… В этом случае нужна техника "Социальная панорама" Лукаса Деркса. Она позволит буквально перекодировать ваши отношения с этими людьми так, что они просто исчезнут из вашей жизни, или

Цель тренинга: Познакомить участников с правилами этикета деловой переписки, сформировать навыки, необходимые для успешной письменной деловой коммуникации.

Конфликт — это всегда сложный и комплексный социальный феномен. В нем участвуют самые различные стороны. Конфликты возникают по самым различным причинам и мотивам: психологическим, экономическим, политическим, ценностным и т.д. Одновременно личность внутренне противоречива и подвержена постоянным стрессам.
Каждому человеку, особенно работающему в деловой сфере, нужно иметь представление о

Эриксоновский Гипноз как прикладная психологическая технология внушения, влияния, воздействия, психотерапии и саморегуляции восходит к имени выдающегося американского гипнотизера Милтона Хайланда Эриксона. О нем и его невероятных способностях вводить в гипнотический транс кого угодно и внушать, что угодно ходили легенды.

Русская Школа Управления приглашает принять участие в семинаре по управлению переговорами. Опытные преподаватели на конкретных примерах расскажут вам о приемах деловых коммуникаций и как оставаться хозяином положения независимо от того, какой оборот принимают переговоры.

Хорошее знание русского языка необходимо для решения ежедневных профессиональных задач, стоящих перед государственными служащими – от подготовки документов и написания писем до выступлений на различных мероприятиях. Задача этой учебной программы – развитие навыков письменной и устной коммуникации, с использованием активных методов обучения, построенных на выполнении практических заданий.

«Чтобы завоевать положение, мало одного ума...
Надо еще держать себя с умом»
Оноре де Бальзак
Выражение «у него есть харизма» означает, что человек производит на окружающих сильное впечатление, они поддаются его обаянию и готовы следовать за ним. Харизма — это вовсе не врождённое мистическое качество. Это вполне поддающийся анализу и тренировке набор персональных черт. Ни одно социальное и

Благодаря красноречию вы можете излагать свои мысли складно и красиво. Дар красноречия всегда выручит в ситуации, когда нужно говорить много, и в ситуации, когда обсуждаемая тема не очень вам близка. Если вы не обладаете умением правильно подбирать слова, ваша убедительность может быть поставлена под сомнение. Умение красиво и четко выражать свое мнение всегда создает впечатление стройности и

Цель: сформировать у участников ключевые управленческие навыки: коммуникации, мотивации, делегирования и развития подчиненных, наработать базовые навыки эмоциональной компетентности.

Курс изначально был разработан для ВШЭ в 2012 году, где успешно преподается по сегодняшний день. Цель тренинга: сделать первый шаг к публичным выступлениям на английском языке: снять страх перед публикой, освоить словарный запас, понять свои ошибки во время выступления, освоить язык тела.

Тренинг является базовым для всех специалистов без исключения. В программе инструменты и техники применимые для разных сфер делового общения. Тренинг может быть самостоятельным, а также 1 ступенью в обучении продажам, переговорам, управлению и др.

Стресс на работе: личностные, коммуникативные и ситуативные факторы. Как определить причины возникновения стрессов в каждом конкретном случае? Как понять, подходит ли эта работа и уровень нагрузок для Вас или Ваших коллег? Как предотвратить стрессовые ситуации или смягчить их воздействие на уровне сотрудника? Оптимальные меры по профилактике стресса. Методики быстрого восстановления после

Коммуникативный тренинг является многоуровневой программой развития способностей человека и группы людей к общению. Развитие этих навыков положительно сказывается не только на профессиональном уровне достижений, но и на качестве жизни индивидуума, его способности понимать себя и других самых разных людей, строить отношения дружбы и любви.
Этот вид тренинга относится к одному из самых интересных

Деловая игра, взрывным образом улучшающая навык ведения переговоров. Для всех, кто хочет стать эффективнее в переговорах.
В течении дня Вы освоите достаточную теорию ведения эффективных переговоров,будете сразу применять полученные знания в реальном кейсе с другими участниками клуба. Все туры будут записаны на видео и потом разобраны. Вы получите качественную обратную связь, и это позволит Вам