Тренинг коммуникативных навыков Москва

Предлагаем Вам повысить свои коммуникативные навыки и еще эффективнее управлять собой и своими возможностями и выстраивать долгосрочные взаимоотношения с деловыми партнерами!
Приглашаем на презентацию практического семинара "Нумерология для деловых людей". Программа нацелена на повышение коммуникативных способностей, развитие навыков оценки персонала и деловых партнеров с позиции нумерологии.

На этом вебинаре Вы сможете попробовать в действии технологию "Социальная панорама" Лукаса Деркса, на основе которой сделан тренинг "Управление отношениями". Уникальность этой технологии в том, что с ее помощью можно практически мгновенно "настроить" с человеком (или категорией лиц), с которым на данный момент отношения Вас не устраивают, или вообще не складываются. Это могут быть отношения в

МЦ "КТК" приглашает Вас на вебинар по развитию Эмоционального Интеллекта.
Эмоциями обладаем мы все. Но пока немногие умеют их ИСПОЛЬЗОВАТЬ себе во благо!
Эмоциональный Интеллект (ЭИ) – это принципиально новый ресурс,  который позволяет распознавать, управлять и использовать свои и чужие эмоции  для решения широкого круга  задач в бизнесе, управлении, личных коммуникациях.

В профессиональном консультировании есть особое умение - задавать эффективные вопросы. Когда вовремя заданный и точный вопрос попадает в цель, и человек ясно осознает, что происходит, и какие действия необходимо предпринять для решения задачи и достижения успеха.

Обычно сотрудников нанимают, руководствуясь их профессиональными качествами, а потом им приходится жить и работать вместе. И от того, насколько они способны понять друг друга, зависит, будут ли они работать эффективно, или работа будет постоянно «пробуксовывать» из-за недопонимания или выяснения отношений. Этот семинар поможет Вам превратить группу людей, объединенных общим делом, в единый

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Специфика общения по телефону.
Структура телефонного разговора.
Разные сценарии телефонных переговоров.
Верная передача информации при телефонном разговоре. Стандартные ошибки телефонного общения.
Эмоции в телефонном разговоре. Метод экспрессии.
Автоответчик и голосовая почта.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Протокол светского приема. Виды официальных приемов и их особенности.
Застольный этикет.
Светская беседа.
Умение принимать и оказывать знаки внимания.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Дипломатический протокол. Особенности дипломатических встреч и приемов.
Ранги дипломатических работников. Правила поведения с дипломатом соответствующего ранга.
Памятные сувениры и подарки дипломатическим работникам.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Как использовать эмоции в бизнесе.
Развитие эмоций и работа с эмоциями.
Актуализация потребностей и желаний у собеседника с помощью эмоций.
Тонкости использования разных эмоций.
Актерские приемы сглаживания сложных ситуаций.
Когда эмоции уместны, а когда нет.

В программе:
Композиция электронного письма.
Особенности электронной переписки.
Главные психологические характеристики электронного письма.
Язык электронного письма.
Электронные поздравления.

Три главных этапа критики – основа взаимопонимания критикующего и критикуемого. Различные личности и различные роли внутри нас.
Продуктивный алгоритм порицающего разговора.
Табу в критике.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Понятие конфликта и наука конфликтология. Типы конфликтов и структуры конфликтов разных типов.
Методы профилактики конфликтов и кризисных ситуаций в межличностном общении.
Свидетель конфликта: варианты действия.
Умение держать удар.
Истинный смысл жалобы.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Характеристики деловой речи.
Три составляющие вербального посыла.
Качество деловой речи: громкость, тембр и артикуляция.
Сила голоса.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Виды деловой переписки.
Структура делового письма.
Размещение информации в деловом письме.
Эмоции в деловом письме.
Примеры деловых писем.

Голос является мощным инструментом проявления психоэмоциональных состояний человека. Управляя голосом человек может менять своё внутреннее состояние, а также воздействовать на окружающих людей.
Тембр, высота, глубина голоса способна расположить, сблизить, войти в доверие, испугать, вызвать в человеке чувство вины или агрессию, т.к. через голос мы выражаем свои внутренние переживания и способны

Установление контакта – этапы установления контакта. Цели в коммуникациях. Три уровня цели. Присоединение и комплименты. Сонастройка с другими людьми.
Психологические типы.  Психолоические типы людей. Виды связей между психологическими типами. Варианты взаимодействий.

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ ВЕБИНАРА
Создание нужной атмосферы. Структура презентации – как правильно построить презентацию на любое количество времени. 
Уверенность и яркость выступления. Как правильно преподносить информацию, чтобы она запомнилась.
Применение историй. 
Легенда.

В программе вебинара:
Стратегические цели, миссия человек — методы постановки и достижения глобальных стратегических целей.
Краткосрочные цели – принципы постановки.
Обратная связь и рефлексия. Коррекция движения к цели.

Конфликтология - наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.

Основные темы вебинара:
Дипломатический протокол как свод основных правил в дипломатии.
Юридические нормы международного права. Виды дипломатических представительств. Персона грата.
Посольства и частные организации – правила взаимодействия.
Гибкость дипломатического протокола.