Четыре роли руководителя-лидера: вдохновитель, переговорщик, коуч, администратор: Тренинг

Развитие ВСЕГО основного ролевого репертуара лидера, т.е. наиболее востребованных бизнес-практикой коммуникативных ролей:

• Администратор
• Переговорщик
• Вдохновитель
• Коуч
• Провокатор (бонус)

в двух контекстах:

• индивидуальной работе с подчиненными,
• командно-групповом.

АКТУАЛЬНОСТЬ МУЛЬТИРОЛЕВОЙ МОДЕЛИ:

• Вместо комфортного упрощенного мира - сложный
• Вместо машинообразия - обращение к сообществу мыслящих и творческих людей
• Вместо управления функциональностью - включение иррациональности и ценностных смыслов
• Вместо соперничества - сотрудничество
• Вместо советских, военных, семейных управленческих ролей - роли для новых контекстов
• Вместо харизмы как способа влияния - разнообразие, а значит - создание более взрослого контекста в организации
• Вместо одинакового, преподаваемого без различий коммуникативного стиля, для всех руководителей - отличия в формате ментальности компании и ее отделов и особенностей корпоративной культуры

4 ДНЯ НА:

• Ревизию навыков, необходимых для каждой роли, и, соответственно, обнаружения своих сильных сторон и зон роста
• Освоение основных техник для решения коммуникативных задач ролей
• Развитие умения быть гибким, адекватно меняя роли и выстраивая свою коммуникацию с высшим руководством, коллегами, подчиненными и бизнес-партнерами
• Тренировки ВСЕХ базовых коммуникативных навыков руководителя в двух контекстах - tet-a-tet и в групповом-командном.
• Развитие собственного руководящего стиля и отработки знаний, полученных на семинарах и в лекционном формате
• Получение рекомендаций, как данные роли применимы в корпоративной культуре вашей компании, и особенности ментальности вашего отдела
• Подготовку к новой должности, амбициозным планам, изменениям в культуре компании.
• Решение конкретных трудных коммуникативных задач
• Построение плана дальнейшего развития после получения подробной персональной обратной связи от ведущих программы

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ НА ТРЕНИНГЕ:

Использование театральных и бизнес-тренинговых технологий. Вы получите как управленческие алгоритмы для каждой роли, так и поведенческие модели, которые будут отрепетированы с Вами в ситуациях, близких к Вашим реальным. Задача работы - сделать так, чтобы трудные для Вас роли получались легко и с удовольствием, при этом Вы чувствовали себя гармонично - собой, а не "наклеивали" на себя неаутентичный образ.

• Сценарный формат
• Исполнение каждой роли в своем стиле
• Адаптация роли к культуре компании
• Исполнение нескольких ролей одновременно

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Лидерство в организации. Какие задачи помогает решать мультиролевой стиль Лидера
2. Психологические качества лидера и коммуникативная компетентность
3. Как меняет исполнение ролей лидера корпоративная культура компании и ментальность сотрудников
4. Основные задачи и техники каждой роли. Основные ошибки исполнения каждой роли. Лидер-вдохновитель. Лидер-переговорщик. Лидер-администратор. Лидер-коуч. Лидер-провокатор.
5. Лидер-переговорщик. Основные задачи роли. Сотрудничество как основа построения отношений в компании. Алгоритм ведения переговоров. Выявление потребностей. Работа с возражениями
6. Коммуникативные стили деловых партнеров, подчиненных и руководителей. Как правильно выстраивать свое поведение с каждым из стилей. Типичные ошибки
7. Ментальность разных отделов компании (продажи, сервисные инженеры, маркетинг, финансовый отдел, HR, IT и т.д.) Основные поведенческие модели отделов. Как вести переговоры с сотрудниками отделов
8. Базовые технологии управления конфликтными ситуациями
9. Власть руководителя как ресурс и инструмент. Особенности захвата власти руководителя. Поведение руководителя в ситуации захвата власти
10. Манипулирование в организации. Деструктивное манипулирование. Особенности защиты от манипулирования
11. Лидер-администратор. Алгоритм трех видов постановки задачи. Контроль в управлении. Алгоритм делегирования
12. Особенности постановки задач и делегирования сотрудникам разных психологических стилей
13. Лидер-вдохновитель. Задачи. Коммуникативные требования к исполнению роли. Экспрессивность. Техника речи
14. Сторителлинг
15. Основы управления по ценностям
16. Основы мотивационного менеджмента. Как определить мотивирующие факторы сотрудника
17. Удержание ключевых сотрудников
18. Лидер-коуч. Задачи роли
19. Обратная связь как инструмент коррекции действий подчиненного
20. Алгоритм "Обратная связь в ситуации ошибки подчиненного"
21. Сущность шагов алгоритма GROW. Коучинговый подход в работе с подчиненным
22. Обучение и развитие команды
23. Модель эффективного собрания с разными задачами
24. Лидер-провокатор. Управляемый конфликт как способ конфронтации с не устраивающим поведением и качеством работы.