Управление собой и своими возможностями: Повышение квалификации

Стресс-менеджмент

• Деловые коммуникации в коллективе и профессиональный стресс. Психологическая совместимость и формирование команды. Критик в коллективе: как с ним общаться? Манипулирование в деловом общении, способы нападений и защиты. Уверенность в себе как условие успешного общения. Стресс ошибки и неудачи как вызов к повышению эффективности
• Регулирование стресса в переговорах. Продуктивные и разрушительные конфликты в условиях переговоров. Деловой конфликт и способы его регулирования. Принципиальные переговоры в напряженной ситуации. Сохранение внутреннего спокойствия в конфликтных ситуациях
• Антистрессовая программа «Пять шагов». Антистрессовый образ жизни. Свободное время как антистрессовый ресурс. Работа и частная жизнь: поиски баланса. Техники визуализации в стрессовой ситуации. Позитивный подход и принципы просвещенного оптимизма. Жизненные ценности и кризис
• Быстрая саморегуляция в стрессовой ситуации. Энергия как фактор успеха («кольцо энергии» О,Киффа). Как «раскидать костер» в условиях стресса. Развитие креативности в стрессе

Управление конфликтами

• Понятие конфликта. Причины возникновения конфликта
• Структура и техники анализа конфликтной ситуации
• Позиции и интересы в конфликте
• «Конфликт без конфликта» («пустой» конфликт) и способы его обнаружения
• Типы конфликтов
• Динамика развития конфликта, или «кривая» интересов
• Способы диагностики конфликтной ситуации и конфликтного поведения
• Технология конструктивного поведения в конфликте (вербальные и невербальные характеристики).
• Этапы разрешения конфликта
• Работа со скрытыми и неосознанными конфликтами
• Приемы убеждения и влияния в конфликте
• Приемы конструктивной критики при разрешении конфликтных ситуаций
• Техники адекватного выражения собственных негативных эмоций. Эффективная саморегуляция в конфликте
• Профилактика конфликтов в общении

Тайм-менеджмент

• Многообразие подходов к управлению временем
• Время как невосполнимый ресурс. Определение дефицита времени
• Срочность и важность. Определение зависимости от срочности. Закон «фермы»
• Квадрат Эйзенхауэра. Организация квадранта II
• Четыре уровня потребностей. Применимость «легких» решений
• Количество и качество времени. Источники энергии, ее расход и восстановление
• Как возникает нескончаемый поток дел. Понятие «рутины». Регламент трансформации рутины в дела
• Организация списка дел, подходы к выполнению. Эффективная организация календаря
• Использование MS Outlook как инструмента тайм-менеджмента
• Культура тайм-менеджмента в организациях
• Как фиксировать попадание в «ментальные ловушки» и стараться их избегать

Целеполагание

• Мечты, цели и задачи. В чем разница
• Что такое цель в формате результата. Анализ постановки цели в формате получения наилучшего результата. Как прояснение конечного результата, достижения, влияет на создание цели
• Практикум: Упражнение на правильную постановку цели
• Ценности. Определение своих ценностей, выгод, смыслов при постановке целей в бизнесе, текущей деятельности, должности
• Упражнение: Определение важности цели
• Кейс: Колесо ценностей - мотивация достижения целей
• Формулировка целей по методу SMART
• Кейс: Что изволите, то и получите
• Принцип экологичности цели по отношению к другим целям. Почему это важно
• Кейс: Проверка цели на экологичность
• Кейс: Как ставить цели подчиненным. Работа в парах для закрепления навыка
• Техника чемпионов. Визуализация цели и подстройка к будущему результату
• Практикум: Отработка в парах техники визуализации целей

Вы научитесь грамотно разрешать конфликтные ситуации, работать с большим объемом информации, овладеете практическими техниками ведения переговоров с конфликтными людьми, распределения и управления временем, успешной презентации и противостояния манипуляциям. Полученные на программе знания помогут Вам не только сформировать эти необходимые навыки, но и правильно применять их на практике, что будет способствовать достижению Вами новых профессиональных вершин.

Вы получаете:

1. Знания, готовые к применению
2. Учебный материал в фирменной папке РШУ
3. Удостоверение о повышении квалификации
4. Посещение дополнительных вечерних занятий

Время проведения: 09:00 - 16:15