Современный эффективный руководитель (проводится в Ялте): Тренинг

1. То, что очевидно, но о чем мы не задумывались

• Что самое главное нужно знать, чтобы быть успешным руководителем
• Об организации и профессиональной деятельности
• Как организовать деятельность людей
• Мифы и иллюзии бизнеса
• Почему часто работники делают все не так, как хотелось бы руководителю
• Что нужно, чтобы стать наиболее эффективным руководителем

2. Объект и продукт труда менеджера

• Для чего вообще в организации менеджеры
• Функции менеджмента
• Взаимосвязь функций
• За что платят менеджеру (зона ответственности).

3. Жизненно-практические технологии управления. Планирование времени и расстановка приоритетов

• Что нужно знать для оперативного управления
• Основные виды и методы планирования
• Планирование работы отдела (подразделения, фирмы)
• Как расставлять приоритеты: иерархия ценностей и целей
• Цель как критерий принятия решения
• Роль менеджера в трансформации целей организации в индивидуальные цели подчиненных
• Организация повседневной деятельности

4. Управление персоналом: как перестать все делать самому? Кому, какие задачи ставить и как?Трансформируем цели организации в личные цели сотрудника

• Делегирование полномочий ответственность и полномочия. Правила и принципы делегирования: кому, когда, как и зачем
• Что можно и что нельзя делегировать
• Организация повседневной деятельности сотрудников. Как поставить подчиненным задачу? Использование внешних и внутренних ресурсов. Правила, отчетность, стандарты и результаты
• Организация и координация процесса работы отдела
• Чего ждут от нас и что ждем мы (подчиненные, коллеги и руководство)
• Лидер и менеджер – в чем различие
• Как не стать заложником подчиненных
• Интересы в организации: собственников, управленцев, работников
• Найм, увольнение, обучение персонала
• Эффективные методы руководства и взаимодействия с подчиненными. Стили управления. Матрица ситуационного руководства.

5. Организация исполнения. Технологии постановки задач

• Инструктирование
• Управление поведением работников
• Принципы и механизмы поощрений и наказаний
• Поддержание желаемого поведения
• Воспитательная функция руководителя. Наставничество как способ управления и развития персонала

6. Управленческое взаимодействие с подчиненными по вопросам, находящимся за рамками их сферы деятельности

• Методы управления в подобных ситуациях
• Способы определения и развития потенциала подчиненного

7. Практика управления

• Что и как планируем в повседневной деятельности
• Как оперативно получить обратную связь
• Выявление сбоев и их причин
• Информирование подчиненных (информационные тромбы)
• Координация планов
• Регулирование: аварийное и системное

8. Контроль исполнения, ключевые показатели. Алгоритм контроля каждого сотрудника

• Контроль повседневной деятельности подчиненных
• Контроль как сущность управления
• Что и как контролировать, когда начинается контроль, точки и методы контроля
• Основные показатели в повседневной деятельности
• Координация деятельности подчиненных на основе показателей деятельности
• Системная связь между планированием, контролем и мотивацией
• Что можно сделать исключительно собственными силами
• Рецепты и рекомендации

9. Управление конфликтами в коллективе. Способы разрешения конфликтных ситуаций

• Стратегия и тактика поведения в конфликтных ситуациях
• Управление эмоциями в конфликте
• Причины и следствия конфликтов в организации. Конструктивные действия руководителя в конфликтной ситуации
• Подчиненный со сложным характером: методы взаимодействия и коррекции
• Как разбираться с жалобами сотрудников. Методы индивидуального подхода
• Профилактика конфликтов в трудовом коллективе
• Разбор проблемных ситуаций участников тренинга

10. Мотивация подчиненных: практические способы и методы

• Выбираем подходящие техники влияния на подчиненных
• Как стимулировать сотрудников при постановке задач
• Как оценить результат, вклад и компетентность сотрудника
• Ключевые моменты и типичные ошибки руководителей и подчиненных на этапе постановки задач

11. Речевые методики управления сотрудниками. Техники убеждения и манипуляций

• теория манипуляций
• изучение языка жестов
• привлечение и удержание внимания собеседника
• психология влияния на оппонента
• защита от манипуляций, отслеживание и реагирование на манипулятивное воздействие в деловом общении
• психология влияния на оппонента
• обратная связь с подчиненными: при постановке задач, выполнении, контроле
• правила конструктивной критики. Закрепить положительное, обсудить и сделать выводы из отрицательного

12. Авторитет и влияние - что надо делать, что - нельзя. Основы лидерства

• управление ситуациями
• стили мышления в лидерстве и техника решения проблем
• техники управления убеждениями и ценностями других людей и групп
• психологические средства влияния
• техники противостояния чужому воздействию
• выявление своих сильных и слабых сторон как лидера

В стоимость участия включены обеды, кофе-брейки, информационные материалы по теме мероприятия, а также проживание в отеле с 13 июня по 15 июня 2017 года.