Секреты коммерческих переговоров: Тренинг

Программа:
Переговоры и стратегии влияния

• Когда и в каких ситуациях возникает необходимость в переговорах.
• Цели, общая стратегия, модель и принципы ведения переговоров.

Подготовка к переговорам: Досье на Клиента

• Экспресс-подготовка к переговорам, или как и что готовить, когда времени нет.
• Действия, которые необходимо предпринять до начала и в самом начале переговоров.
• Что нужно знать о Вашем оппоненте до переговоров.

Факты: свой - чужой

• Контакт? Есть контакт!
• Как настроить оппонента на взаимодействие.

Ловушки восприятия

• Ловушки внимания и восприятия.
• Слышим то, что хотим услышать. Стереотипы.

КГБ - Клиент Говорит Больше

• Разведка. Как понять, что скрывает клиент.
• Чужая душа - потемки?

Контроль над ситуацией

• Наиболее распространенные замечания. Как на них реагировать и отвечать .
• Общие принципы нейтрализации замечаний.

Танцы с тигром: создание ритма переговоров

• Приемы  "ускорения" переговоров. "Тормоза" в переговорах.
• Контроль над ситуацией

Уловки логические

• Условия, необходимые для успешной аргументации.
• Правила и техники аргументации. Контраргументация, приемы контр аргументации.

Шесть основных типов сопротивления Вашему воздействию