Ведение переговоров, в которых многое поставлено на карту: Тренинг

Модули программы:

• Этапы подготовки и проведения переговоров. Открытый и закрытый способы изложения своей позиции. Конструктивная стратегия общения: различия в проявлении этой стратегии и традиционной жесткой позиции.
• Ассертивный спор. Данный блок включает отработку навыков изложения своей позиции, использования санкций и правил аргументации, а также обзор техник фокусирования на своей позиции.
• Активное отстаивание своей позиции: техника «заезженная пластинка», техники отказа, роль примирительных жестов в ходе переговоров. Использование стратегии CRIB в переговорах.
• Cамодиагностика: тест, диагностирующий наиболее вероятное поведение в сложных переговорах в состояние стресса. В данном модуле отрабатываются навыки само-рефлексии: наиболее типичные реакции, какое влияние на развитие ситуации они имеют, какую стратегию ведения переговоров использовать, чтобы достичь желаемых результатов. 
• Современные технологии влияния и убеждения. Навыки и качества человека, умеющего успешно убеждать других. Активное слушание, как один из самых простых навыков влияния. Метаязык, или как читать между строк. В данном блоке отрабатываются техники, помогающие поднять или снизить свой статус в переговорах для поддержания контроля над ситуацией.
• Конфликт в переговорах. Конфликт естественный и искусственный: причины и цели. Агрессия и скандал: как реагировать.
• Противостояние манипуляции в переговорах. Понятие манипуляции, принципы действия. Преимущества и недостатки манипулятивных стратегий в переговорах. Как определить, что нами манипулируют и как эффективно отражать манипулятивные атаки партнеров.
• Выработка планов личного развития участников по совершенствованию навыков влияния и ведения переговоров.