Бизнес-тренер: технология и практика ведения групп: Тренинг

1. Бизнес-тренинг:

• цели и задачи, которые решает бизнес-тренинг
• виды бизнес-тренингов
• наиболее востребованные темы обучения
• особенности обучения взрослых
• преимущества бизнес-тренингов

2. Бизнес-тренер:

• профессиональные задачи
• профессиональные компетенции
• профессиональные роли
• профессиональная карьера
• ключевые  навыки тренера:
  • стили ведения тренинга;
  • как преодолеть страх выступления перед аудиторией;
  • невербальное воздействие на аудиторию;
  • вербальная коммуникация с  аудиторией;
  • приёмы активного слушания и техники постановки вопросов;
  • умение давать развивающую обратную связь;
  • фасилитация, выработка групповых решений;
  • анализ при проведении различных форм активности.

3. Технология продаж:

• подготовка к продаже
• установление контакта
• выявление потребностей
• формулировка коммерческого предложения
• работа с возражениями
• завершение продажи
• особенности продаж на рынках b2b и b2c.

4. Разработка бизнес-тренинга под запрос заказчика:

• Диагностика:
  • подготовка к переговорам с заказчиком
  • переговоры с заказчиком (установление контакта,  выявление потребностей в обучении,  формулировка результатов тренинга)
• разработка программы тренинга
• презентация программы тренинга заказчику
• проектирование бизнес-тренинга:  
  • определение результатов бизнес-тренинга
  • построение учебных модулей,  выбор методов
  • раздаточные материалы
  • технические средства обучения.

5. Проведение бизнес-тренинга:

• Инструменты, используемые при проведении бизнес-тренинга:
  • фасилитация
  • дискуссии, обсуждения
  • ролевые игры
  • деловые игры
  • аудиоанализ
  • видеоанализ
  • мозговой штурм
  • кейсы
  • групповая динамика
  • упражнения
  • теоретические блоки
• Управление группой.
• Типы участников.
• Работа со сложными участниками.

6. Оценка эффективности бизнес – тренинга:

• оценка эффективности тренинга по  Киркпатрику;
• отчет по результатам оценки проведённого тренинга;
• посстренинговое сопровождение;
• техники проведения  сессий коучинга.

График занятий:  2 раза в неделю, с 18.30 до 21.30, будни

Что Вы Получите?

•  компетенции, которые позволят эффективно работать бизнес-тренером (тренинг-менеджером, менеджером по обучению)  
• сертификаты (2 сертификата: подтверждающие прохождение тренинга для бизнес-тренеров и бизнес-тренеров по продажам), что выгодно будет вас отличать от других кандидатов на вакансию
• "Чемоданчик бизнес-тренера" (порядка 200 упражнений с готовыми вопросами для анализа)
• вариант работающего регламента "Обучение и развитие персонала"
•  др. методические материалы
• готовый план демо-версии тренинга на 30-40 минут
• в процессе тренинга вы сможете подготовить план своего тренинга продаж.

Комментарии:

- начинающий тренер испытывает трудности с диагностикой ситуации в компании и анализом потребностей в обучении. Мы даем готовую матрицу диагностики и клише вопросов, которые позволят вам быстро и точно собрать информацию, поставить "диагноз" и предложить "схему лечения"

- начинающий тренер всегда испытывает трудности с конструкцией тренинга - у него нет никаких инструментов. Для этого вы получаете в свое распоряжение "чемоданчик бизнес-тренера"

- начинающий тренер испытывает трудности с формулировкой вопросов для анализа игр и упражнений. Для этого упражнения и игры из "чемоданчика" включают в себя готовые вопросы для анализа

- начинающий тренер затрудняется самостоятельно спроектировать свой первый тренинг. Для этого в процессе тренинга у каждого участника есть возможность его разрабатывать и получать обратную связь от других участников и тренера

- начинающий тренер испытывает трудности с разработкой и проведением демо-версии тренинга перед заказчиком. Для этого вы получаете готовую конструкцию демо-версии, а также рекомендации по модели поведения в процессе проведения, в т.ч. возможность практически это отработать

- в некоторых компаниях на тренера также возлагают обязанность организации системы обучения в компании. Мы даем вам готовый (рабочий) регламент, который включает в себя все необходимое для организации такой работы. Взяв его за основу - вы сэкономите примерно 3 месяца, которые уходят обычно на его разработку (причем, не имея опыта работы - невозможно данный регламент сделать в том качестве, которое мы вам предлагаем)

- начинающий тренер затрудняется подготовить и провести тренинг продаж с менеджерами по продажам (наиболее востребованный тренинг на рынке). Мы на тренинге все практические упражнения отрабатываем именно по технологии продаж, а также выдаем вам второй сертификат с учетом этой специализации. 

 После окончания тренинга тренеров, участники проявившие себя наилучшим образом, будут рекомендованы к сотрудничеству с партнерскими компаниями в качестве бизнес-тренера.