Практические инструменты управления знаниями и опытом: Тренинг

• «Разбор полетов» — изменение стратегии и тактики действий компании в реальном времени, а не после окончания каких-либо действий или событий
• «Книга опыта» — системное сохранение и использование наиболее ценного опыта, как компании, так и лично специалиста
• «Желтые страницы» — быстрый поиск экспертов в определенных областях в своей компании для реализации актуальных проектов и установки контакта с ними
• «Портфолио» и «успешные кейсы» — возможность сотрудникам использовать предыдущий опыт коллег для решения задач новых клиентов
• «Карта знаний» — навигация обнаружения нужных знаний и ключевых специалистов для выполнения конкретных задач
• «Технология действий» — повышение качества услуг, снижение конфликтов в коллективе и помощь в обучении новичков
• Диаграммы «река и лестница» — самооценка подразделений и сотрудников, для выявления сильных и слабых сторон, а так же объемов и качества знаний, которыми следует делиться между собой

В результате обучения вы:

• рассмотрите 7 инструментов, которые позволили компаниям сделать бизнес более конкурентоспособным и успешным
• научитесь системно выявлять, сохранять и использовать наиболее полезные знания и опыт
• узнаете, как работать со знаниями и опытом в малых, средних и крупных компаниях
• сможете потренироваться в создании своего «инструмента УЗО», нацеленного на достижение максимальных результатов вашей компании
• станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15%

В стоимость обучения входит:

• комплект авторских материалов
• кофе-паузы
• сертификат Moscow Business School

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30