Внедрение культуры первоклассного сервиса в компании среднего бизнеса: Программа обучения

	Организатор	Регион	Стоимость


Консалтинговый центр Бизнес-Резонанс (0.03)		Иркутск	не указана руб. 0.00

Даты проведения

C открытой датой

Форма обучения: Очно-заочная

Вид мероприятия: Программа обучения

Тип мероприятия: Корпоративные

Целевая аудитория

компании малого и среднего бизнеса

Анонс программы

Исследования последних лет доказали прямую зависимость прибыли компании от лояльности её клиентов. Между тем, многие компании вкладывают колоссальные средства в разработку новых продуктов и агрессивных маркетинговых стратегий, не обращая внимания на то, доволен ли клиент тем, как с ним общаются, и как его обслуживают.
Эксперты компании Бизнес-Резонанс, используя лучшие практики и опыт в области обучения клиентскому сервису, помогут создать индивидуальный стиль работы персонала Вашей Компании с клиентами, делая из них приверженцев Вашей марки.

Описание программы

Цели программы

Повысить качество сервиса, лояльность клиентов и, как следствие, снизить процент ушедших клиентов.

Комплексные решения по внедрению культуры первоклассного сервиса могут включать:

Аудит систем управления взаимоотношениями с клиентом и рекомендации по разработке стандартов культуры сервиса

Консалтинг по разработке стандартов культуры сервиса
Оценка и отбор клиентоориентированного персонала
Установочные сессии
Тренинги для руководителей «Сервис: управление командой» и др.
Тренинги для сотрудников

Этапы по развитию сервиса и перечень мероприятий составляются в зависимости от целей Заказчика

Срок реализации

Уточняется после составления программы внедрения

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку При заявке через сайт скидка 10%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 0.1 руб. (10%)