Менеджмент магазина: Семинар

 1. Цели и задачи в розничной торговле

• Уровни планирования в розничном магазине
• Методика разработки и постановки целей
• Построение дерева целей
• Распределение задач, закрепление за подразделениями и сотрудниками
• Правила доведения целей и задач до персонала

2. Типы ресурсов в распоряжении руководителя:

• Персонал,
• ТМЦ,
• Помещение,
• Товар,
• Клиенты и пр.,
• Правила и особенности управления каждым типом ресурсов
• Эффективное распределение времени и внимания руководителя, в соответствии с приоритетом ресурса

3. Аналитика в розничной торговле

• Перечень ключевых показателей для анализа
• Методика расчета показателей, периодичность проведения расчетов, индивидуальные особенности показателей
• Нормативы и планы - как разрабатывать и устанавливать, объекты для сравнения
• Выводы и порядок действий на основании аналитики, (Кто виноват и что делать)

4. Систематизация деятельности

• Типовые бизнес-процессы, стандарты работы, эталоны
• Основные требования и методика разработки регламентирующих документов(бонус блок «Визуализация регламентирующих документов»)
• Последовательность действий при внедрении бизнес-процессов и стандартов, предупреждение сопротивления изменениям
• Оптимизация бизнес-процессов и стандартов, правила, периодичность

5. Безопасность

• Безопасность микросреды магазина (товар, денежные средства)
• Основные виды и источники потерь, методы предотвращения и борьбы с ними
• Безопасность макросреды магазина (клиенты, персонал, идеи и пр.)
• Выбор методов защиты, оценка их эффективности

6. Контроль в розничном магазине

• Принципы организации контроля в магазине и за его пределами
• Объекты контроля,
• Методы контроля,
• Систематизация полученных данных,
• Принятие решений на основании полученных данных

Семинар-практикум "Менеджмент магазина" проводится в открытом и корпоративном формате.

Семинар-практикум «Менеджмент магазина» основополагающий модуль в программе подготовки руководителей в розничной торговле, дающий фундаментальные знания, позволяющие системно повышать эффективность магазина день за днем. Программа семинара предназначена руководителям сетей, директорам и администраторам магазинов, а так же сотрудникам планирующим карьеру в рознице.

На семинаре-практикуме «Менеджмент магазина» участники получат всю необходимую информацию о том, как построить эффективную работу магазина, какие технологии существуют в розничной торговле, какими ключевыми ресурсами управляет руководитель магазина, как планировать деятельность, определять цели и задачи, защищать вверенные ресурсы и структурировать работу. Все что необходимо руководителю для управления магазином!

Программа составлена на основе многолетнего опыта работы автора топ-менеджером в региональных и федеральных розничных компаниях, в семинар-практикум включены лучшие приемы и решения.

Продолжительность семинара составляет 16 часов (2 дня по 8 часов)