Основы ИТ-маркетинга: Курсы

Занятие 1. Маркетинг в ИТ-компании.

• Маркетинг, управление продуктом, PR и реклама. Основные функциональные роли в ИТ-компании.
• Сервисная и продуктовая бизнес-модель в ИТ, их особенности и потребности в маркетинге
• Стратегический, тактический и операционный маркетинга в ИТ-компании.
• Планирование маркетинга в ИТ-компании.
• Маркетинговый план ИТ-продукта: основные составляющие, цели, процесс, ответственность, самые распространенные ошибки.

Case study: маркетинговые планы различных ИТ-продуктов (российских и зарубежных).

Занятие 2. Концепция 4P. Основные компоненты ИТ-маркетинга.

• Особенности маркетинга в ИТ. Особенности ИТ-маркетинга в b2b.
• Product (Возможности продукта) - основные свойства, предлагаемая ценность.
• Price (Ценообразование).
• Рыночная привлекательность ИТ-продукта. Предлагаемая ценность.
• Place (Дистрибьюция).
• Promotion (Продвижение).
• Роль людей, процесса и материального представления услуг в ИТ.

Case study: 4P-анализ ряда самых разнообразных ИТ-продуктов (от известной CMS-системы до антивируса).

Практика: выбираем и анализируем интересующий нас ИТ-продукт - его сильные стороны и возможности, ценообразование, распространение и продвижение.

Занятие 3. Методы анализа в ИТ-маркетинге. Прогнозирование потенциала рынка.

• PEST-анализ и вывод ИТ-продукта на новый рынок.
• SWOT-анализ и стратегическое планирование в ИТ.
• Прогнозирование потенциала рынка. Объём продаж ИТ-продукта или услуги.
• Методы оценки, источники информации, жизненный цикл продукта.

Case study: PEST- и SWOT-анализ различных российских и зарубежных ИТ-продуктов. Анализ потенциала нескольких ИТ-рынков.

Практика: проводим PEST- и SWOT-анализ интересующих нас ИТ-продуктов.

Занятие 4. Анализ потребителей ИТ-продукта.

• Наш потребитель - частное лицо? B2C рынок.
• Наш потребитель - компания? B2B рынок.
• Почему потребители предпочитают именно этот ИТ-продукт?
• Реакция потребителей на программы ИТ-маркетинга.
• Брендинг в ИТ и капитал бренда. 10 правил разработки сильного бренда.

Case study: профили потребителей различных российских и зарубежных ИТ-продуктов. Оценка рыночной стоимости самых дорогих брендов России.

Практика: Проводим анализ потребителей интересующего нас ИТ-продукта или услуги.

Занятие 5. Работа с конкурентами на ИТ-рынке.

• Выбор конкурентов и основные ошибки при выборе.
• Роль опыта компании, данных и суждений потребителей.
• Конкуренция по продуктовой форме, продуктовой категории и по роду продукта.
• Карта восприятия ИТ-продуктов.
• Система анализа конкурентов и используемые методы.
• Первичные и вторичные источники анализа о конкурентах.
• Оценка намерений и стратегий конкурентов, прогнозирование их будущих действий.

Case study: анализ конкурентов различных ИТ-продуктов.

Практика: проводим анализ конкурентов выбранного нами ИТ-продуктов, работаем с результатами.

Занятие 6. Продвижение ИТ-продукта. Интернет-маркетинг.

• Маркетинг-микс 4P с точки зрения Интернет-маркетинга.
• Сайт ИТ-компании. Целевая аудитория, процесс создания, основные компоненты.
• Основы поисковой оптимизации (SEO).
• Контекстная реклама. Яндекс.Директ, Бегун, Google Adwords.
• ИТ-маркетинг в социальных сетях (SMM).
• Работа с тематическими сообществами. Хабрахабр.
• Хороший и плохой e-mail маркетинг. Инструменты, периодичность, целевая аудитория.
• Оценка эффективности интернет-маркетинга в ИТ. Считаем конверсию, CTR и ROI.

Case study: примеры реализации самых удачных стратегий интернет-маркетинга в ИТ-сфере: от посадочных страниц до кампаний контекстной рекламы.

Практика: Анализируем стратегию интернет-маркетинга для интересующего нас ИТ-продукта или услуги. Создаем кампанию в Яндекс.Директе. Разрабатываем план продвижения нашего ИТ-продукта в Интернете.

Занятие 7. Продвижение ИТ-продукта. Работа со СМИ. Event-менеджмент и организация ИТ-событий.

• Пресс-служба в ИТ-компании.
• Взаимодействие с бизнес- и отраслевыми СМИ.
• Написание качественных статей на ИТ-тематики.
• Продвижение ИТ-продукта с помощью новостей. Генерация новостных поводов.
• Продвижение продукта с помощью сторонних ИТ-событий.
• Чек-лист организации любого ИТ-события, от мастер-класса до конференции.
• Разработка концепции ИТ-события. Определение формата и вариантов участия.
• Продвижение ИТ-события.
• Работа с докладчиками мероприятия: поиск, приглашение, контент докладов.
• Техническая подготовка ИТ-мероприятия. Полезные советы при проведении ИТ-мероприятия.
• Работы после проведенного мероприятия. Анализ эффективности, отчетность, сбор фидбэка, работа над ошибками.

Case study: Изучаем хорошие новостные поводы на примере софтверной компании. Анализируем проведенные мероприятия для продвижения различных ИТ-продуктов.

Практика: Пишем пресс-релиз об ИТ-продукте. Разрабатываем план работы со СМИ. Разрабатываем концепцию и план продвижения собственного ИТ-мероприятия.

Занятие 8. Продвижение ИТ-продукта. Реклама. Составление бюджета и анализ эффективности.

• Рекламная деятельность в ИТ. Составление плана рекламной кампании.
• Стимулирование продаж ИТ-продукта.
• Анализ эффективности проводимых маркетинговых мероприятий. Основные метрики ИТ-маркетинга.
• Брейншторм, обсуждение работ участников курса.
• Подведение итогов курса.

Case study: изучаем календарный план рекламной кампании. Изучаем варианты различных метрик ИТ-маркетинга.