Основы ITIL v.3: Принципы организации ИТ подразделения компании: Курсы

	Организатор	Регион	Стоимость


Учебный центр "Трайтек" (2.10)		Саранск	23 800 руб. руб. 23,800.00 за 24 ак. часа 3 дня

Даты проведения

24.04.2013 - 26.04.2013
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Курсы

Тип мероприятия: Открытые

Анонс программы

Категория слушателей:
Данный курс предназначен для руководителей и сотрудников служб технической поддержки, а также менеджеров среднего и высшего звена.
Обучение основам ITIL также будет полезно бизнес-менеджерам, чьи подразделения являются потребителями ИТ-услуг.

Описание программы

Содержание курса

История создания и структура томов библиотеки ITIL v.3.
Знакомство с основными понятиями, концепциями и преимуществами процессного подхода в управлении услугами: процесс, владелец, цели, входы и выходы, показатели процесса.
Анализ отличий от предыдущей версии ITIL v.2.
Жизненный цикл сервисов.
Создание и систематизация навыков использования библиотеки ITIL v.3, как современной базы знаний по лучшим методам организации и управления службами ИТ.
Знакомство с основными томами библиотеки ITIL v.3.

Выдаются методические пособия. По окончании курса - сертификат (свидетельство) об успешном освоении материала курса.

Контактная информация

Учебный центр "Трайтек"
Валентина Кравченко
ул. Слонова 1, оф.901, г. Саратов, Саратовская обл., 410012, Россия.
+7 (8 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 22610 руб При заявке через сайт скидка 5%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 1190 руб. (5%)