Основы ITIL. Принципы организации ИТ-подразделения компании: Курсы

	Организатор	Регион	Стоимость


Гранит, сетевая академия (0.25)		Самара	23 000 руб. руб. 23,000.00 за 24 ак. часа 3 дня

Даты проведения

C открытой датой

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Курсы

Тип мероприятия: Открытые

Анонс программы

В рамках курса "Основы ITIL. Принципы организации ИТ подразделения компании" протяженностью в три дня рассматриваются вопросы организации эффективного процесса управления подразделением технической поддержки компании на основе книг библиотеки "IT Infrastructure Library Release 2011", появившихся в результате систематизации накопленного мирового опыта в этой области, а также приобретаются практические навыки эффективной организации процессов управления ИТ инфраструктурой.

Описание программы

История создания и структура томов библиотеки ITIL.
Знакомство с основными понятиями, концепциями и преимуществами процессного подхода в управлении услугами: процесс, владелец, цели, входы и выходы, показатели процесса.
Жизненный цикл сервисов.
Создание и систематизация навыков использования библиотеки ITIL как современной базы знаний по лучшим методам организации и управления службами ИТ.
Знакомство с основными томами библиотеки ITIL - 2011:
Service Strategy
Service Design
Service Transition
Service Operation
Continual Service Improvement

Контактная информация

Гранит, сетевая академия
info@granit-edu.ru
(846) показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 23000 руб


	Есть акция! Если вы платите как физическое лицо, обсудите цену! Для физ.лиц предоставляются скидки.
Участвовать!


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru