Управление предприятием: Курсы

Блок 1 "Эффективный руководитель: технологии управления людьми"

1.  Я – руководитель: самодиагностика и самоменеджмент

• Анализ собственного управленческого потенциала: хочу – могу, плюсы и минусы. Достоинства и недостатки как зоны ближайшего развития.
• Компетенции руководителя и стили управления. Оптимальное сочетание стилей. Ситуационный подход. Диагностика собственного стиля управления.
• SMART–критерии при формулировании целей. Определение путей достижения и критерий результатов. Ловушки на пути к достижению цели.
• Принципы эффективной самоорганизации. Самомотивация.
• Время как ключевой ресурс. Диагностика организации собственного времени. Установление приоритетов. Куда уходит время?
• Стрессоустойчивость. Как заряжаться и поддерживать работоспособность.

2. Технологии оперативного управления

• Планирование. Стратегический треугольник. Оперативное планирование.
• Организация. Постановка задач подчиненным. Различие проблемы и рабочей задачи. Поиск и анализ решений. Распределение задач между подчиненными и эффективное делегирование. Почему подчиненные сопротивляются делегированию?
• Мотивация. Мотивационный потенциал сотрудника. Нематериальная мотивация в условиях кризиса. Теория «выученной беспомощности».
• Что делать в ситуации саботажа поставленной задачи?
• Контроль. Измерение и оценка фактически достигнутых результатов.
• Типичные ошибки контроля. Как сделать процесс контроля эффективным?
• Правила обратной связи. Конструктивная критика.

3.  Команда и лидер

• Формирование команды. "Связанные одной целью". Конструктивное взаимодействие и "командные эффекты".  Синергия команды.
• Руководитель как тренер рабочей команды. Доверие. Распределение ролей в команде для оптимального достижения результатов. Эффективное использование сильных сторон состава команды.

Блок 2 "Построение эффективной системы продаж"

1. Стратегия и управление отделом продаж

• Отдел продаж: задачи и ответственность в рамках компании.
• Особенности управления продажами на b2b, b2c и b2g рынках.
• Этапы развития отдела продаж: как использовать соответствующий инструментарий
• Какая структура отдела продаж подойдет вашей компании?
• Приборная доска отдела продаж: ключевые показатели эффективности.
• Работа с планами продаж: как спрогнозировать и обеспечить выполнение.
• Современные требования к руководителю отдела продаж. Приоритеты в деятельности РОПа: прибыль, сотрудники, бизнес-процессы.
• Алгоритм запуска отдела продаж с нуля. Какие документы необходимы для старта.

2.  Управление персоналом отдела продаж

• В чём особенности управления сотрудниками в отделе продаж.
• 3 стиля руководства – какой вы можете использовать дополнительно?
• Главные причины, почему менеджеры отдела продаж продают недостаточно.
• Как обеспечить выполнение плана продаж каждому сотруднику.
• Какие продавцы вам нужны? Как нанять лучших менеджеров по продажам сегодня?
• Как новых сотрудников «поставить в строй» за 5 дней?
• Как замотивировать сотрудников на результат. Оплата труда в отделе продаж.

3.  Технологии и регламенты. Автоматизация продаж

• Создаём и считаем воронку продаж.
• Формируем сценарии переговоров и продаж. Создаём рабочую «книгу продаж».
• Насколько ваши коммерческие материалы и КП привлекательны для клиентов?
• Точки автоматизации отдела продаж. Какая CRM вам нужна?
• Автоматизация использования скриптов продаж в переговорах: требования и варианты.
• Сегментирование и аналитика клиентской базы с помощью CRM.

4.  Навыки продаж и переговоров

• Продажи и переговоры: три основных различия.
• Стоит ли руководителю участвовать в продажах лично?
• Специфика продажи товаров и услуг.
• Управление и ведение «длинных продаж». Особенные продажи для VIP-клиентов.
• Как продавать, если клиент выбирает только по критерию "цена"?
• Устраните типовые ошибки в продажах у сотрудников.

Блок 3 "Управление финансами компании"

1.  Секреты финансовой отчётности

• Функции финансов предприятия.
• Основные финансовые отчеты предприятия. Элементы финансовых отчётов: основы балансового равенства, особенности отчёта о прибылях и убытках, отчёт о движении денежных средств.
• Взаимосвязь отчётов. Практика.

2.  Принятие управленческих решений на стратегическом и оперативном уровнях

• Относительные показатели экономической эффективности.
• Методика анализа финансовой отчётности предприятия.
• Методы анализа. Анализ деловой активности. Анализ рентабельности. Финансовый цикл. Управление оборотным капиталом. Практика.
• Управленческий учёт и его функции в области стратегического и оперативного управления.
• Понятие и виды затрат, их влияние на формирование прибыли.
• Планирование, контроль, регулирование. Финансовая структура компании.
• CVP-анализ, ABC-анализ, принятие решений на основе релевантных затрат. Практика.
• Схема основного бюджета компании.

3.  Принятие инвестиционных решений (анализ эффективности будущих решений)

• Инвесторы и инвестиционная привлекательность объектов инвестирования:
• Инвестиционные решения и инвестиционная деятельность;
• Инвестиционная привлекательность различных групп активов.
• Финансовая модель инвестиций в реальные активы.
• Подходы к оценке стоимости инвестиционных активов. Расчет стоимости инвестируемого капитала. Практика.
• Расчёт экономической эффективности инвестиционных решений. Период (срок) окупаемости. Метод чистой приведенной стоимости (NPV). Метод внутренней ставки (нормы) доходности (IRR, MIRR). Практика.
• Выбор между собственным и заемным капиталом, финансирующим инвестиционный проект. Оценка потребности в дополнительном финансировании. Оценка риска инвестиций. Практика

4.  Основы налогового планирования

• Последние изменения и тенденции в реформе налогового контроля.
• Основной спектр налогов и налоговых режимов в РФ.
• Что такое налоговое планирование и его влияние на финансовый результат компании. Практика.
• Налоговые проверки: виды, результаты, последствия.
• Способы снижения внимания к компании со стороны налоговых органов.

Основная работа каждого руководителя — принятие решений. Управляя компанией, важно принимать качественные решения, а для этого необходимо "видеть в целом" — то есть, нужна качественная информация о внутренней и внешней среде компании.

Обучение на программе позволит Вам проанализировать состояние компании, ее настоящее, ее возможности и пути развития, укрепить уверенность в своих силах и реализовать самые смелые планы!

Цель программы: повышение управленческой компетентности.

Методы обучения: обучение представляет собой интерактивный процесс; 50% учебного времени посвящено практической работе (работа с кейсами, работа с реальными бизнес-ситуациями участников группы).