Четыре роли руководителя. Как добиться успеха в работе с людьми?

1. Ролевой профиль руководителя:

• Что такое "ролевая пара" и почему ролевые отношения не возникают там, где не определены встречные интересы?
• Лидерские роли: "Ведущий" + "Ведомый".
• Проектные роли: "Инициатор" + "Участник".
• Функциональные роли: "Заказчик" + "Исполнитель".
• Административные роли: "Начальник" + "Подчинённый".
• Причины возникновения ролевых конфликтов.
• Внутренние и внешние конфликты в работе руководителя.
• Способы предупреждения и устранения ролевых конфликтов. Кому и для чего нужен ролевой профиль?

2. Лидерские роли:

• Индивидуальное и командное лидерство.
• Джон Максвелл: 5 этапов в развитии лидера.
• Ролевая модель лидерской команды.
• Личностный профиль лидера.
• Ситуативная и долгосрочная ценность лидерских стратегий.
• Два вектора управления бизнесом: управление процессами, управление людьми.

3. Проектные роли:

• Условия возникновения проектных задач.
• Квалификационный профиль проектных задач.
• Формирование проектной команды.
• Ролевая модель проектной команды.

4. Функциональные  роли:

• Система управления заказами
• Ролевая модель функциональной команды
• Функциональный профиль подразделения
• Функциональный профиль сотрудника

5. Административные роли:

• Проблема управляемости бизнеса.
• Ролевая модель административной команды.
• Профиль ответственности руководителя.
• Ответственность, как инструмент командообразования.
• Матрица ролевой ответственности: ответственность лидера, ответственность специалиста, ответственность менеджера, ответственность руководителя.