Эффективное управление отделом, структурным подразделением: Повышение квалификации

1. Перспективное и оперативное планирование работы подразделения.

• Формы планирования и виды планов. Детализация целей компании до уровня структурного подразделения.
• Сетевое и календарное планирование объемов работ, загрузки исполнителей.
• Решение бизнес-кейса "Планирование".

2. Роль руководителя подразделения в создании работоспособного коллектива.

• Задачи и приоритеты руководителя: баланс между делегированием полномочий, ответственностью и контролем. Структура и технология эффективного делегирования.
• Ситуационное руководство. Выбор и использование различных управленческих стилей в рамках решения конкретных задач.
• Правила работы с подчиненными. Особенности взаимодействия со "сложными" сотрудниками. Управление подчиненными разных поколений. Контроль удаленных сотрудников.
• Материальная и нематериальная мотивация сотрудников. Основные мотивационные модели - теория и практика применения.
• Участие руководителя подразделения в отборе и адаптации новых сотрудников. Методы и приемы оценки персонала.
• Подразделение в условиях перемен и реструктуризации. Управление изменениями и преодоление сопротивления изменениям.
• Контроль и отчетность в отделе. Виды и формы контроля. Постановка задач персоналу, организация выполнения, контроль результатов.

3. Управление коммуникациями в отделе (в проекте).

• Информационный обмен в отделе. Информация, необходимая для выполнения задачи, и построение способов взаимодействия между сотрудниками. Передача знаний.
• Организация командного взаимодействия.
• Управление конфликтами. Роль руководителя в конфликтной ситуации.
• Разбор кейса: "Влияние на поведение подчиненного в рабочей ситуации".

4. Взаимодействие с другими подразделениями.

• Позиционирование структурного подразделения в рамках предприятия. Вертикальные и горизонтальные связи в компании.
• Часто встречающиеся проблемы во внутрифирменных коммуникациях и варианты их решения. Точки взаимодействия и построение сотрудничества.

5. Основы юридической грамотности руководителя.

• Что руководителю нужно знать о трудовом законодательстве РФ: отпуска, сверхурочная работа, компенсации, увольнения, ответственность должностных лиц и др. - спорные вопросы и правоприменительная практика.

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов (лицензия № 3094 от 15.08.2017).

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

• копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте);
• копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В пакет участника входит:

• обучение по программе с выдчаей Удостоверения;
• комплект информационно-справочных материалов;
• папка участника курса с канцелярскими принадлежностями;
• обеды.