Курсы — общее управление

Цели семинара: познакомить слушателей с требованиями законодательства к разработке и внедрению локальных нормативных актов, регламентирующих деятельность компании; помочь надёжнее сориентироваться в системе нормативно-правовых актов с целью применения полученных знаний при решении задач в профессиональной деятельности; рассмотреть на практических примерах сложные вопросы разработки и внедрения

Цель тренинга - формирование у участников понимания практического применения методологии ведения переговоров с клиентами колл-центра.

Введение в философию Agile; анализ сфер применения гибких подходов, а также их преимуществ и ограничений; изучение методологии Scrum; рассмотрение ключевых ролей в проектной команде.

Цель тренинга: повысить уровень компетенций в области управления посредством качественного профилирования людей.

Курс рассчитан на повышение экономической и бизнес-грамотности офис - менеджеров, помощников руководителей предприятий, менеджеров, а также тех, кто хочет ими стать.

Курс рассчитан на повышение экономической и бизнес-грамотности руководителей предприятий, менеджеров, а также тех, кто хочет ими стать.

Курс рассчитан на повышение экономической и бизнес-грамотности руководителей предприятий, менеджеров, а также тех, кто хочет ими стать.

Курс рассчитан на повышение экономической и бизнес-грамотности руководителей предприятий, менеджеров, а также тех, кто хочет ими стать

Цель тренинга: научить участников более эффективно ставить цели себе и своим сотрудникам и достигать их. Повысить личную и корпоративную эффективность постановки целей, позволяющие добиваться больших результатов и достигать значимых целей при меньших затратах времени и энергии.

Семинар знакомит с системой 5S - инструментальной методикой бережливого производства, направленной на организацию эффективного рабочего пространства. 5S обеспечивает рост результативности в таких направлениях как: производительность, безопасность и качество.

Цель тренинга - освоить систему построения и реализации клиентоориентированного сервиса.

Данный тренинг является результатом длительных проектов в бизнес-консалтинге автора и обучает технологиям формирования и развития слаженной командной работы.

Как научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах. Как влиять, когда «нет козырей". Как противостоять сильному давлению, агрессии и манипуляциям. "Один в поле воин» - работа с группой оппонентов. Типовые жесткие переговорные ситуации внутри компании: давление "сверху", "снизу" и "сбоку".

В ходе обучения вы научитесь разбираться в инструментах системы "бережливое производство" для эффективного снижения потерь (затрат), повышения производительности и увеличения скорости выполнения заказов и оказания услуг. Система бережливого производства позволит максимально подстроить производство под потребности заказчиков путём минимизации потерь.

В результате тренинга участники: пределят свои целевые группы клиентов и стратегию продвижения именно для них. Проведут сегментирование действующей клиентской базы и найдут новые идеи для работы и увеличения продаж существующим клиентам. Разработают сценарий холодного звонка (учитывая цель звонка). Узнают и вспомнят основные способы "прорыва" через секретаря, "привратника". Разработают

Программа разработана для руководителей, стремящихся внести значимый вклад в развитие своей команды и компании, сохранить лидерские позиции в условиях постоянных изменений. Участие в программе поможет освоить роль ментора и дополнит ваш управленческий стиль современными методами и подходами.

Комплексная программа обучения, которая помогает руководителям и middle-менеджменту навигировать компанию в постоянно меняющемся окружении, быть гибкими и эффективно управлять изменениями — как внешними, так и внутренними.

Курс с исключительной практической направленностью, построен на современных технологиях повышения эффективности производственных процессов.

Эффективным способом освоить и применять такие управленческие навыки, как принятие управленческих решений, организация контроля деятельности подразделения, анализ информации и эффективное взаимодействие с руководством является групповое обучение с элементами тренинга.

Эффективным способом освоить и применять такие управленческие навыки, как принятие управленческих решений, организация контроля деятельности подразделения, анализ информации и эффективное взаимодействие с руководством является групповое обучение с элементами тренинга.