Управление продажами для собственников малого бизнеса: Повышение квалификации

1. Задачи отдела продаж в бизнесе

• Место продаж в структуре управления компанией
• Ключевые отличия продаж и сбыта в организациях
• 3 компонента для управления продажами
• Что важнее — производство, качественный продукт или система продаж
• Основные задачи устойчивой системы продаж

2. Показатели эффективности продаж

• Управление продажами через показатели
• Планы продаж: когда нужны и как запустить в работу
• Основные схемы формирования плана продаж для компании и каждого сотрудника
• Как обеспечить продажи нужного объема. Почему отдавать продажи на откуп сотрудникам — рискованная идея
• Ежедневные показатели для контроля результатов

3. Управление процессом продаж компании

• 5 регулярных действий руководителя по управлению продажами
• Участвовать ли собственнику в продажах компании?
• 2 способа привлечения клиентов силами менеджеров
• Технологии удержания клиентов и работы с клиентской базой
• Системные ошибки, из-за которых клиенты уходят к конкурентам

4. Управление сотрудниками отдела продаж

• Как привлечь на работу хороших продажников?
• Профиль идеального сотрудника
• 6 этапов составления привлекательной вакансии
• Этапы проведения собеседования и вопросы для интервью
• По каким признакам можно отличить сильного продавца от слабого
• Эффективная формула заработной платы для менеджера по продажам
• Способы удержания сотрудников
• Практические рекомендации по нематериальной мотивации отдела продаж

В результате обучения вы:

• узнаете, как создать устойчивую систему, и по каким показателям контролировать эффективность продаж
• разберёте основные схемы формирования плана продаж для компании и для каждого сотрудника
• освоите пять регулярных действий, которые должен делать руководитель, чтобы управлять продажами
• получите формулу расчёта заработной платы менеджеров и изучите разные способы нематериальной мотивации
• узнаете, как привлекать клиентов силами менеджеров и разберёте ошибки, из-за которых клиенты уходят
• поймёте, как правильно организовать поток соискателей на вакансию и провести собеседование, чтобы привлечь сильных менеджеров