Медицина и здравоохранение - Тренинги

"Рекомендовать здоровье? Можно!"- Практикум успешного администратора.
Тренинг разработан для администраторов и регистраторов МЦ и клиник, включает в себя вопросы эффективного обслуживания клиентов, выявления потребностей, предложение услуг пациенту и работу с претензией.

Цели тренинга: проведение диагностики качества медицинского сервиса; формирование клиентоориентированного подхода у сотрудников лечебного учреждения; разработка плана мероприятий по улучшению сервиса; увеличение продаж медицинских услуг клиники.

Хотите узнать, как эффективно руководить клиниками, делая их высокопрофессиональными и прибыльными? Приходите на тренинг "Руководить - здорово: стратегии, мышление, инструменты".
Во время обучения руководители медицинских учреждений учатся главным навыкам управления организационными изменениями, проводят глубокий анализ типичных ошибок в работе, получают экспертные рекомендации по развитию своих

Практические занятия по составлению URS, спецификаций, протоколов валидации (например, чистых помещений, оборудования, аналитических методик, процессов).

Акция: при оплате до 18 февраля стоимость участия 17 700 руб. (21 700 руб.), все остальные скидки также действуют.
Самым главным человеком в компании является клиент. Именно от него зависит, насколько успешно будет развиваться бизнес. Продажи медицинских услуг - одна из важнейших составляющих успеха любой частной медицинской клиники.
Тренинг состоит из 2 отдельных программ: "Продажи медицинских

От автора: «На семинаре обобщен личный опыт открытия и развития медицинских центров, а также бесценные рекомендации руководителей клиник со всей страны. Поэтому я гарантирую, что посетив семинар, вы сэкономите значительно больше времени и денег, чем потратите на него»

Цель тренинга: отработка навыков построения доверительных отношений с пациентами медицинского центра. Перевести первичную консультацию в долгосрочное сотрудничество с пациентами. Отработка навыков презентации медицинских услуг с учетом потребностей пациента. Научиться позитивному отношению к продажам. Отработка навыков общения с «трудными» пациентами. Отработка необходимых навыков выяснения и

Цель обучения: повышение личной эффективности руководителя в разработке приказов, правил, документов, локальных актов, развитие навыка оценки и экспертизы документов, развитие навыка постановки задач, формирование навыка эффективного контроля реализации правовых документов.
Формат: мини – лекции, проработка ситуаций, ролевые игры, индивидуальные и групповые упражнения, плейбек, разработка

Цель обучения: повышение личной эффективности врачей акушеров-гинекологов, развитие навыков консультирования, повышение уровня «продаж» медицинских услуг, развитие навыка бесконфликтного общения, защита от профессионального «выгорания».
Формат: мини – лекции, проработка ситуаций, ролевые игры, игры-импровизации, индивидуальные и групповые упражнения, плейбек, обсуждения.

Цель обучения: повышение личной эффективности руководителя в конфликтных ситуациях.
Формат тренинга: теоретические блоки, проработка ситуаций, ролевые игры, индивидуальные и групповые упражнения, плейбек, обсуждения.

Продажи медицинских услуг - одна из важнейших составляющих успеха медицинской клиники. Как продавать дорогую услугу. Как пациент принимает решение о «покупке» медицинских услуг. Как найти индивидуальный подход к пациенту, чтобы он смог принять правильное решение при покупке и при этом чувствовал заботу о себе.

Теоретическая часть охватывает наиболее актуальные темы, которыми должен владеть гинеколог в областях, требующих личной ответственности и профессионализма
На данном тренинге участники отрабатывают навыки диагностики и лечения внутриматочной патологии в условиях максимально приближенных к реальным. Работа ведется в тренировочной операционной «Dry-Lab», а также на компьютерном симуляторе HystSim,

В ходе тренинга участники разбирают показательные "кейсы" и обсуждают вопросы профессионального сервиса: повышение качества сервиса и лояльности пациентов. Построение доверительных отношений с пациентами медицинского центра. Презентация медицинских услуг с учетом потребностей пациента и его финансовых возможностей. Отработка навыков ответов на возражения, аргументации цены на услуги медицинского

Цели курса: систематизировать и освоить современные подходы к управлению в медицине; научиться проводить комплексную диагностику медицинской организации;  повысить управляемость лечебного учреждения; увеличить эффективность работы медицинского персонала; получить инструменты оптимизации процедур оказания платных медицинских услуг и роста доходов клиники.
Предлагаемые методы апробированы автором

Тренинг для медицинского персонала, направленный на: повышение эффективности имеющихся навыков разрешения конфликтных ситуаций, возникающих в процессе делового общения; обеспечение понимания закономерностей возникновения и развития конфликтов; обеспечение понимания особенностей поведения людей в конфликтных ситуациях; повышение личной компетентности в межличностном взаимодействии.

Клиническая коммуникация – основа для создания доверия при оказании медицинских услуг и одна из важнейших составляющих успеха медицинской клиники. Как достичь доверия пациента на первой встрече. Как достичь высокого комплаенса и удовлетворенности пациента лечением. Как вести себя, когда пациент за одну консультацию хочет получить всю информацию о своем состоянии.

В ходе обучения слушатели курса имеют возможность: ознакомиться с психологическими и правовыми основами работы с пациентами и их законными представителями. Освоить принципы общения с конфликтными пациентами и основы разрешения споров. Получить актуальные знания по совершенствованию навыков коммуникативного общения с пациентами. Познакомятся с методиками построения эффективного коммуникативного

Тренинг предназначен для руководителей корпоративных учебных центров клиник, медицинских сестер-наставников и всех работников здравоохранения, заинтересованных в использовании метода симуляционной педагогики в обучении среднего медицинского персонала.
По отзывам практикующих работников здравоохранения, симуляция как метод обучения, показала отличные результаты в развитии как клинических