Системы менеджмента качества: Курсы

Содержание

·          Введение. Основные определения.

·          Система стандартов для IT области.

·          ISO, CMM, TickIT. Преимущества и недостатки каждой модели.

·          Обзор CMM.

·          О стандарте.

·          Версии CMM, CMMI (SW, SA, SE).

·          Уровни зрелости процессов.

·                     Initial.

·                     Repeatable.

·                     Defined.

·                     Managed.

·                     Optimizing.

·          Обзор TickIT.

·          Стандарт ISO 9000.

·          История стандарта ISO 9000, место среди мировых стандартов.

·          Стандарты серии ISO 9000.

·          8 основных принципов модели СМК по ISO 9001:2000.

·          Основные разделы стандарта ISO 9001:2000.

·                     Глава 4 «Требования к СМК».

·                     Глава 5 «Ответственность руководства».

·                     Глава 6 «Управление ресурсами».

·                     Глава 7 «Производство продукции».

·                     Глава 8 «Измерение, анализ, улучшение».

·          Знакомство с внедрением принципов СМК по стандарту ISO 9001:2000 в компании Мера.

·                     Направления развития СМК в компании Мера.