Совершенствование СМК на основе ISO 9004 - путь к устойчивому развитию организации: Курсы

• Модели управления качеством (по ISO 9001, ISO 9004, модель премии делового совершенства EFQM)
• ISO 9004:2009 «Управление с целью обеспечения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества» - основные отличия новой версии, общие положения и рекомендации по устойчивому развитию
• Стратегический менеджмент. Деловая среда и существенные заинтересованные стороны.  Миссия и видение
• Стратегический менеджмент. Формулирование и развертывание  стратегии и политики
• Реализация стратегии и политики. Процессный и системный подход
• Процессы инноваций и постоянное улучшение

ISO 9004:2009 дает ориентиры на постоянное повышение общей эффективности организации.

Стандарт фокусируется на удовлетворении потребностей и ожиданий потребителей и других заинтересованных сторон в долгосрочной перспективе и в сбалансированной форме.

По сравнению со стандартом ISO 9001:2008, который обеспечивает управление качеством товаров и услуг и повышение удовлетворенности потребителей, ISO 9004:2009 предоставляет более широкие перспективы управления качеством, особенно для повышения производительности.

Время занятий: с 10:00  до 17:15