Классические инструменты управления качеством на производстве: Семинар

1. Решение проблем бизнес-процессов и их улучшение с помощью проектных циклов: PDCA/PDSA, G8D «6 сигма». Классические инструменты менеджмента качества для реализации проектных циклов.
2. Появление процессного подхода в менеджменте. В чем его особенности, преимущества и недостатки по сравнению с другими формами управления?
3. Управление по целям – что не так? Неочевидные проблемы целевых показателей.
4. Модель процессного подхода, основанная на настройке выхода процесса на требования потребителей процесса.
5. Операциональность определений.  Путь к единому пониманию текущего состояния процесса относительно требований.
6. Стратегия корректирующих и предупреждающих действий при управлении процессом. Анализ «голоса процесса» для реализации предупреждающей стратегии выполнения требований
7. Инструменты диагностики для правильного вмешательства в процесс.
8. Почему «излишнее вмешательство» в процесс наносит не меньший вред, чем несвоевременная настройка процесса на требования? Граница между «излишним вмешательством» и «несвоевременностью настройки».

Вы получаете:

• Опыт коллег, новые бизнес-контакты
• Учебный материал в фирменной папке РШУ
• Удостоверение о краткосрочном обучении
• Электронные материалы, видеокурс