Разрабатываем стандарт обслуживания клиентов. Промо-вебинар

Промо - вебинар

Описание вебинара:

Вебинар «Живительный СОК для торговой компании. Или разрабатываем Стандарт Обслуживания Клиентов.» построен на обобщении опыта автора участия в разработке и введении Стандартов Обслуживания Клиентов в торговых компаниях Латвии.

Закон о правах потребителей и жесткая конкуренция на рынке заставляют находить оптимальные решения учета интересов и защиты прав как покупателя так и торговца. Однако практика показывает, что даже идеально составленный «СОК» может покрыться пылью лежа на полке, если не был грамотно организован процесс его ввода и контроля использования на практике, в торговых залах.

Дата: 5 сентября 13:00 - 14:00 (МСК)

Москва,