Маркетинг магазина: Семинар

1. Определение маркетинга магазина

• Цели и задачи маркетинга магазина
• Распределение маркетинговых функций между сотрудниками магазина
• Направления локальной маркетинговой деятельности:
• Исследования
• Привлечение клиентов
• Удержание клиентов

2. Исследования и анализ в рознице

• Направления и цели исследований:
• Потенциальные потребители
• Существующие клиенты
• Конкуренты
• Сотрудники и сервис
• Товар и услуги
• Каналы и методы продвижения
• Методика проведения исследований
• Анализ и последовательность действий по результатам исследований

3. Поведение потребителей

• Потребительские мотивы и предпочтения
• Анализ удовлетворенности потребителей магазина
• Способы влияния на поведение потребителей

4. Привлечение и удержание потребителей

• Инструменты стимулирования внимания потенциальных клиентов
• Последовательный алгоритм разработки стимулирующих мероприятий
• Источники генерации прибыли при проведении мероприятий и акций
• Техники удержания клиентов
• Методика оценки эффективности мероприятий по удержанию клиентов

5. Продвижение магазина

• Определение целей продвижения
• Разработка концепции и идей для продвижения
• Выбор каналов и методов продвижения
• Моделирование результатов и предварительные расчеты
• Разработка медиа-плана
• Оценка эффективности реализованных мероприятий

6. Бонус-блок «Атмосфера магазина»

• Из чего складывается атмосфера магазина
• Как выделить магазин на фоне конкурентов
• Правила оформления интерьера и экстерьера
• Основы планировки торговых площадей
• Мерчандайзинг как инструмент увеличения продаж

Семинар-практикум "Маркетинг магазина" проводится в открытом и корпоративном формате.

Семинар-практикум «Маркетинг магазина» содержит инструменты и техники повышения конкурентоспособности магазина и его привлекательности в глазах клиентов, которые смогут реализовать на практике сотрудники магазина.

Программа семинара-практикума предназначена владельцам магазинов, руководителям сетей, директорам и администраторам магазинов, сотрудникам, планирующим карьеру в рознице.

На семинаре-практикуме «Маркетинг магазина» участники получат всю необходимую информацию о том, как определить потребности клиента и повысить конкурентоспособность магазина, как привлечь новых клиентов и удержать существующих, как вовлечь сотрудников магазина в маркетинговую деятельность и наладить систему сбора информации, как проводить эффективные рекламные мероприятия с минимальным бюджетом и извлекать больше прибыли из деятельности магазина.

Программа составлена на основе многолетнего опыта работы автора топ-менеджером в региональных и федеральных розничных компаниях, в семинар-практикум включены лучшие приемы и решения.

Продолжительность семинара составляет 16 часов (2 дня по 8 часов)