Клиентоориентированный сервис, как основное конкурентное преимущество фирмы: Тренинг

	Организатор	Регион	Стоимость


Современные технологии, ТК (0.03)		Самара	20 000 руб. руб. 20,000.00 за 18 ак. часов 2 дня

Даты проведения

C открытой датой

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Тренинг

Тип мероприятия: Корпоративные

Целевая аудитория

сотрудники всех уровней, которые в своем взаимодействии общаются с клиентами, создают положительный (или отрицательный имидж компании).

Преподаватель

дипломированный бизнес тренер Дорошенко Ирина Евгеньевна

Анонс программы

Задачи тренинга: Увеличение прибыли, удержание постоянных клиентов, привлечение новых, уменьшение количества письменных и устных жалоб, создание позитивного имиджа компании благодаря клиентоориентированности персонала, который осуществляет любое взаимодействие с клиентом. Выработка психологических "установок", необходимых для понимания важности этого процесса, а так же отработка практических навыков и умений, учитывая специфику фирмы.

Описание программы

В результате тренинга - участники приобретают практические навыки в области коммуникаци, общения с клиентами, в том числе при недовольствах, жалобах, нестандартных ситуациях. В ходе тренинга предполагается использование деловых игр, рассмотрение внештатных ситуаций. Теоретический материал программы обучения сопровождается практическими примерами из опыта работы ведущих компаний мира.

Контактная информация

Современные технологии, ТК
Елена
mt-co@mail.ru
Самара, Московское шоссе литре Д, оф.119
972 8 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Курс в архиве При заявке через сайт скидка 3%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 600 руб. (3%)