Образование
Курсы
MBAКомпанииГранты на обучениеВузыДоступное образованиеПовысь зарплату

EduMarket Образование
  Вход на сайт
 
Напомнить   
Запомнить меня
 

Уточните детали
Параметры поиска
 
Темы/подтемы
Клиентский сервис
 
Детали оплаты
 
С оплатой за EM
 
Регион
 
Формы обучения
 
Вид мероприятия


Публикации и новости

Анонсы и релизы

Российский Форум Продаж 2014Российский Форум Продаж 2014 в Prime Time Productions
       23-26 апреля. Москва.  «Russian Sales Forum ...

Увеличить продажи без дополнительных вложений – это возможно?Увеличить продажи без дополнительных вложений – это возможно? в CiBest - Consult Idea Best
Не только возможно, но и, как правило, очень просто. По статистике, более чем в 70% ...

Бесплатные видеокурсы

Бесплатная видеолекция: Секреты эффективности продажБесплатная видеолекция: Секреты эффективности продаж
Лектор: Радомило Лукич - генеральный директор собственной консалтинговой компании ...

Бесплатная видеолекция: Как продавать умному покупателю?Бесплатная видеолекция: Как продавать умному покупателю?
Спикер: Константин Харский - консультант, разработавший и внедривший программы повышения ...

Статьи

Техники продаж в ритейле: 5 причин, почему работники не хотят учиться новомуТехники продаж в ритейле: 5 причин, почему работники не хотят учиться новому
Нужно ли обучать сотрудников технике продаж? Признанный бизнес-стратег Боб Фиббс считает, ...

Как работать с возражениями клиентов в продажахКак работать с возражениями клиентов в продажах
При любой экономической ситуации, и особенно теперь, когда предсказать поведение ...

Новости

В британских вузах теперь учат на менеджеров колл-центровВ британских вузах теперь учат на менеджеров колл-центров
Помогут ли дипломы побороть текучесть и низкий моральный дух в отрасли телефонного ...

В Москве завершился Российский Форум Продаж`14В Москве завершился Российский Форум Продаж`14
Крупнейшая конференция, стартовавшая 23 апреля в Галерее искусств Зураба Церетели, за 4 ...

 
Курсы, программы / Продажи, дистрибуция, сбыт / Клиентский сервис

Курсы: клиентский сервис

Клиентский сервис  /  Управление продажами  /  Эффективность менеджера по продажам  /   Текущие (307)   

По видам обучения:  Тренинг   Семинар   Курсы   Видеокурс   Вебинар   Повышение квалификации   Мастер-класс   Программа обучения   Программа переподготовки 
По формам обучения:  Очная/дневная  Online  Вечерняя  Дистанционная  Очно-заочная  Заочная  Модульная 
C открытой датой
Менеджер по продажам
Управление сервисом Акция в Moscow Business School, MBS
Pоссия 27 000 руб.
В процессе обучения на данной программе повышения квалификации вы изучите важнейшие аспекты управления сервисом, научитесь применять результативные методы привлечения клиентов, быстро реагировать на изменения спроса, рационально планировать работу, управлять конфликтными ситуациями.
15.03.2017
Оператор call-центра
Управление call / contact center в современных условиях Акция в Moscow Business School, MBS
Москва 37 900 руб.
Call-center и Contact-center выполняют большой объем функций. Расширяется и спектр каналов взаимодействия. Управление Call / Contact center в современных условиях — многослойная задача, поскольку ее решение предполагает автоматизацию процессов, организацию взаимодействия с клиентами, стандартизацию работы, управление персоналом и решение многих специфических задач.
Данная программа позволяет
04.04.2017
Управление IT
Управление клиентской базой Акция в Moscow Business School, MBS
Москва 14 900 руб.
Самый важный ресурс любого бизнеса - его клиенты. Постоянные клиенты - основа успешного бизнеса, а новые - возможность для роста и развития. Наш семинар поможет вам разобраться в том, как создается и развивается клиентская база, какие клиенты и на каком этапе жизненного цикла наиболее доходны для компании. Вы сможете превратить список клиентов в полноценную клиентскую базу, которая позволит
13.02.2017
Продажи
Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии Акция в Moscow Business School, MBS
Москва 47 900 руб.
Клиентский сервис - это не только стандартные (или дополнительные) услуги для клиентов, но и организация определенных процессов внутри компании, связанных с производством и поставкой продукта или услуги. В программе удачно соединены простота изложения и профессиональный подход, теоретические основы и практический опыт тренеров. Участники получают знания, необходимые для создания и обеспечения
14.02.2017
Клиенты, которые покупают снова и снова! Как построить активную работу с существующими клиентами? в Профи-карьера, центр делового развития
Москва 15 900 руб.
Клиенты играют ведущую роль в процессе продаж. От того, насколько клиент удовлетворен товаром или услугой, отношением продавца и сервисом в целом зависит успешность сделки и покупки. Одним из главных критериев успешной деятельности
компаний является обширная база постоянных клиентов. Именно они - показатель клиентоориентированности, стабильности и успешности Вашего бизнеса. Так как же сделать
27.02.2017
Телефон как эффективный инструмент продаж в Профи-карьера, центр делового развития
Москва 15 900 руб.
В программе: из каких основных блоков состоит структура телефонного разговора; как повысить результативность телефонного разговора с клиентом; основные речевые модули (скрипты) различных этапов телефонного  разговор...
По окончании семинаров и тренингов все участники получают именные сертификаты
установленного образца.
08.02.2017
Корпоративные стандарты как инструмент развития организации и управления качеством обслуживания в Профи-карьера, центр делового развития
Москва 15 900 руб.
Семинар ознакомит со структурой документа "Корпоративные стандарты обслуживания", технологиями разработки стандартов, примерами стандартов обслуживания в различных компаниях, методами оценки качества обслуживания.
Цель: изучить структуру документа "Корпоративные стандарты обслуживания"; изучить технологии разработки стандартов; ознакомиться с примерами стандартов обслуживания в различных
16.03.2017
Работа с жалобами, рекламациями, трудными клиентами в Профи-карьера, центр делового развития
Москва 15 900 руб.
Семинар поможет освоить навыки, необходимые  для успешной работы с жалобами, возражениями, рекламациями клиентов;
развить гибкость, необходимую для работы с разными типами
клиентов; развить стрессоустойчивость, необходимую при общении с недовольными
клиентами; научиться использовать ситуации жалоб и рекламаций для повышения лояльности клиента
20.01.2017
Успешные переговоры и продажи в ЭмМенеджмент, центр обучения
Екатеринбург 8 800 руб.
После обучения вы получите: рост продаж от 20% -120% и более.
В результате: освоение технологии клиентоориентированной продажи; развитие навыков установления контактов, выявления потребностей клиентов, проведения презентации товара; развитие навыков эффективной коммуникации; получение готовых скриптов по продажам.
08.02.2017
Управление сервисом. Качественный сервис как эффективный инструмент продаж и конкурентных преимуществ Акция в Профи-карьера, центр делового развития
Москва 15 900 руб.
Сервис как конкурентное преимущество. Компания, ориентированная на клиента. Роль персонала как «проводника сервиса» для клиента. Что такое система эффективного клиентского сервиса. Составляющие системы клиентского сервиса
20.01.2017
Оператор call-центра, интернет консультант, агент. Практикум в Неодиалог
Челябинск 3 700 руб.
Тренинг, нарабатывающий навык управления контактом с клиентом по телефону, также ключевые слова и фразы в ситуациях общения, включая критику и эмоциональные реакции со стороны клиентов.
20.01.2017
Оператор call-центра, интернет консультант, агент. Практикум в Неодиалог
Харьков 3 700 руб.
Тренинг, нарабатывающий навык управления контактом с клиентом по телефону, также ключевые слова и фразы в ситуациях общения, включая критику и эмоциональные реакции со стороны клиентов.
20.01.2017
Оператор call-центра, интернет консультант, агент. Практикум в Неодиалог
Екатеринбург 3 700 руб.
Тренинг, нарабатывающий навык управления контактом с клиентом по телефону, также ключевые слова и фразы в ситуациях общения, включая критику и эмоциональные реакции со стороны клиентов.
20.01.2017
Оператор call-центра, интернет консультант, агент. Практикум в Неодиалог
Алма-Ата 3 700 руб.
Тренинг, нарабатывающий навык управления контактом с клиентом по телефону, также ключевые слова и фразы в ситуациях общения, включая критику и эмоциональные реакции со стороны клиентов.
20.01.2017
Оператор call-центра, интернет консультант, агент. Практикум в Неодиалог
Омск 3 700 руб.
Тренинг, нарабатывающий навык управления контактом с клиентом по телефону, также ключевые слова и фразы в ситуациях общения, включая критику и эмоциональные реакции со стороны клиентов.
21.01.2017
Успешный переговорщик и продавец Акция EduMoney в Активные проекты
Краснодар 1 500 руб.
450 EM (30%)
Этот тренинг для тех, кто хочет достигать отличных успехов в продажах. Если у Вы хотите научиться первоклассным переговорам, то вам сюда.
23.01.2017
Холодные продажи по телефону, холодные звонки в Неодиалог
Москва 4 500 руб.
В моделируемых ситуациях нарабатываются ключевые слова и фразы в общении с клиентом, методы и техники прохода секретаря, сбора информации, преодоления сомнений, работы с возражениями клиентов и др.
20.01.2017
Оператор call-центра, интернет консультант, агент. Практикум в Неодиалог
Новосибирск 3 700 руб.
Тренинг, нарабатывающий навык управления контактом с клиентом по телефону, также ключевые слова и фразы в ситуациях общения, включая критику и эмоциональные реакции со стороны клиентов.
30.01.2017
Продажи по телефону: эффективные технологии и методы в Институт профессионального образования и бизнеса
Москва 6 000 руб.
Цель тренинга: обучение навыкам построения эффективной и продуктивной деловой беседы по телефону, телефонному этикету, знанию и профилактики основных ошибок телефонного общения, а также навыкам работы по постановке голоса.
28.01.2017
Технологии активных продаж: привлечение и удержание клиентов в Институт профессионального образования и бизнеса
Москва 6 200 руб.
В процессе обучения вы сможете: понять и отработать пошаговую инструкцию процесса продаж; определить, как именно вы можете улучшить результаты продаж; узнать различные способы и техники продаж, которые сможете применять в своей деятельности. Процесс обучения построен таким образом, что участники, начиная с небольших шагов и несложных упражнений, постепенно осваивают всё новые и новые техники. Это
Страницы  
←предыдущая следующая→


 1  2  3  4  5  ... 
 
Пользовательское соглашение       Обратная связь       Карта сайта

© 2006—2017 ООО «Едумаркет»

Зарплатомер и консультация по увеличению зарплаты

Вы хотите повысить зарплату, сделать успешной карьеру? Тогда этот карьерный сервис для вас! Узнаете правду о зарплате ваших коллег и получите консультацию по увеличению зарплаты. Мы поощряем карьеристов! После консультации вы получите 4000 руб. (EduMoney) для оплаты курсов или победы в конкурсе Грантов.

 

Город

Начните писать и выберите вариант из списка

Последняя или будущая должность

Начните писать и выберите вариант из списка
 

Ваше имя

Как мы можем обратиться к вам в консультации

Электронная почта

 

Нажав на кнопку "Рассчитать зарплату" вы принимаете Соглашение... Всем, кто стал пользователем сайта сейчас, мы зачислим на счет 4000 руб. (EduMoney) для оплаты курсов, размещенных на сайте.