Организация работы рецепции: Тренинг

	Организатор	Регион	Стоимость


Институт бизнеса и политики (ИБП) (0.25)		Москва	4 800 руб. руб. 4,800.00 за 8 ак. часов

Даты проведения

C открытой датой

Форма обучения:

Вид мероприятия: Тренинг

Целевая аудитория

Этот тренинг предназначен для руководителей и сотрудников медицинских центров, салонов красоты, диетологических центров и фитнес-клубов.

Преподаватель

Екатерина Белова — главный врач центра персональной диетологии «Палитра Питания».

Анонс программы

Рецепция - то, что в первую очередь видит Ваш клиент. От первого впечатления зависит многое. Также одной из основных функций рецепции является обеспечение корректного и комфортного взаимодействия между клиентом и всеми остальными службами. Именно правильная организация этого подразделения обеспечит руководителю необходимую информацию об ожиданиях, требованиях и оценках клиентов. От того, как организована рецепция, во многом зависит успех компании.

Описание программы

Основные темы тренинга:

основные требования, которым должна удовлетворять любая рецепция
корпоративные стандарты
оценка качества сервиса
стандарты взаимодействия с клиентом
эффективная коммуникация с другими службами
квалифицированная административная поддержка
сбор, обработка и анализ информации на рецепции
конфликты и способы их разрешения
организация управления денежными поступлениями
как встретить на рецепции проверяющие органы

Контактная информация

Институт бизнеса и политики (ИБП)
dop@ibp-m.ru
ул. Александра Солженицына, д. 13, стр. 1, 3
+7 (4 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Курс в архиве При заявке через сайт скидка 3%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 144 руб. (3%)