C открытой датой
|
Работа с государственными структурами
в
Zillion
|
Москва
|
490 руб.
|
Когда ваша компания начинает работать с крупными клиентами, часть из которых – государственные структуры, важно еще на стадии переговоров избежать ошибок и обозначить рамки вашего взаимовыгодного сотрудничества. Как сделать так, чтобы совместная работа длилась максимально долго и продуктивно пойдет речь на этом мастер-классе. Эксперт в области привлечения и удержания клиентов на
|
|
|
C открытой датой
|
Продажи лояльным клиентам. Формирование лояльности.
в
Профессионал, бизнес-школа
|
Москва
|
8 000 руб.
|
Схема работает в любых человеческих отношениях.
Может ли клиент уйти, если вы сделаны такие вклады в отношения? Может, хотя ему будет гораздо сложнее это сделать. Люди любят и ценят только то, во что сами вложились. Таким образом, задача специалиста сводится к тому, чтобы создать для клиента условия, в которых он готов будет сделать для специалиста что-то приятное. Диапазон этих действий может
|
|
|
C открытой датой
|
Скажи мне ДА. Практика работы с сопротивлением и возражениями потенциальных клиентов
в
Ренессанс, тренинговая компания
|
Москва
|
8 000 руб.
|
В том случае, когда потенциальный покупатель вам возражает, следует задуматься о том, насколько профессионально и качественно вы производите продажу и есть ли шанс исправить текущее положение дел и отвоевать свои позиции в конкретной сделке. Для этого должна быть проведена тщательная работа с возражениями. Данный тренинг общения предоставляет возможность понять, что именно нужно делать для того,
|
|
|
C открытой датой
|
Управление сервисом. Как разработать, внедрить и проконтролировать соблюдение стандартов сервиса
в
СЭТ
|
Москва
|
9 000 руб.
|
Программа рассчитана на:
• Руководителей компаний, стремящихся стать клиентоориентированными
• Руководителей отделов продаж, клиентских отделов
• Всех, кому интересно разобраться в том, что такое клиентоориентированность, и как она на самом деле работает.
|
|
|
C открытой датой
|
Работа с возражениями в продажах и не только
в
Школа продаж Ольги Ягудиной
|
Москва
|
9 000 руб.
|
Человеку трудно изменить себя, свой темперамент, стиль поведения. Мы часто, отстаивая свою точку зрения, не контролируем, когда беседа переходит в систему «кто кого». Ничего продуктивного из этого не получается.
Вместе с тем, если получить знания, отработать умения, приобрести навыки работы с возражениями, можно добиться не только высокого качества обслуживания клиентов, но и профессионально
|
|
|
C открытой датой
|
Копирайтинг. Как написать рекламные тексты, чтобы заинтересовать клиента
в
Ардис, консалтинговая группа
|
Москва
|
9 500 руб.
|
Этот практический курс рассчитан на профессиональных копирайтеров. Вы научитесь писать рекламные тексты любого уровня сложности и на любую тему.
|
|
|
|
|
C открытой датой
|
Психология продаж
в
Московский гуманитарный институт им. Е.Р.Дашковой
|
Москва
|
9 600 руб. 2880 EM (30%)
|
Уникальный двухдневный интенсив, который поможет вам зарабатывать больше.
Программа "Психология продаж" адресована всем, кто имеет дело с клиентами и покупателями: организаторам малого и среднего бизнеса; руководителям отдела продаж; администраторам; менеджерам по работе с клиентами; менеджерам по продажам.
На курсе вы узнаете: как строится процесс продаж с точки зрения психологии; что делать,
|
|
|
C открытой датой
|
Безупречный ресепшн или как управлять впечатлением клиента
в
Инсайт
|
Москва
|
11 900 руб.
|
Основным результатом прохождения тренинга является овладение установками и навыками клиенториентированного обслуживания. Клиенториентированный подход базируется на умении решать вопрос клиента грамотно и оперативно в соответствии с его ожиданиями. В результате такого обслуживания клиенты становятся долгосрочными приверженцами компании.
|
|
|
C открытой датой
|
Клиентоориентированность: стандарты клиентского сервиса
в
Ардис, консалтинговая группа
|
Москва
|
12 000 руб.
|
Цель тренинга: увеличение клиентоориентированности сотрудников и повышения уровня сервиса компании.
Задачи тренинга: изучить основы клиентоориентированности; научить формализовывать пожелания клиентов и согласовывать их с возможностями производства; научить методам сохранения и повышения лояльности клиентов; освоить инструменты, необходимые для оптимизации временных затрат на работу с клиентами;
|
|
|
C открытой датой
|
Работа с ключевыми клиентами
в
TMI Russia / Time Manager International
|
Москва
|
13 650 руб.
|
Все организации стремятся к эффективным продажам, но как этого добиться? Практика показывает, что 80% прибыли приносят 20% клиентов, и именно этих клиентов часто принято считать ключевыми и уделять им основное внимание. Однако здесь тоже не все так просто: ведь крупные клиенты не сразу становятся крупными, и, может быть, есть еще другие критерии оценки важности клиента для компании.
|
|
|
C открытой датой
|
Написание писем негативного содержания
в
Unicorn
|
Москва
|
16 000 руб.
|
Письма негативного содержания — ответы на претензии, информационные письма негативного содержания, введение ограничений и другие. - See more at:
|
|
|
C открытой датой
|
Водитель VIP. Сервисный аспект
в
Бизнес Партнер, тренинговая компания
|
Москва
|
20 000 руб.
|
Тренинг разработан и проводится в двух вариантах: для персональных водителей первых лиц компании и для водителей по обслуживанию VIP клиентов/гостей/партнеров.
Тренинг развивает навыки сервисного поведения водителя. В результате тренинга участники: осознают роль водителя в формировании имиджа компании; смогут создавать благоприятное впечатление; освоят инструменты и принципы опережающего
|
|
|
|
|
C открытой датой
|
Трудные клиенты: работа с жалобами, конфликтами, возражениями, рекламациями.
в
Бизнес Тренинг Консалтинг
|
Москва
|
20 500 руб.
|
Что делать, если возникла конфликтная ситуация при работе с клиентом? Как быть, если клиент разозлен и не слышит ваших доводов? Как с ним договориться, если его вообще ничего не устраивает или он требует невозможного? И как при этом сохранить собственные ресурсы и справиться со стрессом и напряжением? Обо всем этом вы узнаете на данном тренинге. Участники тренинга получат представление о реальных
|
|
|
C открытой датой
|
Управление претензиями, конфликтами и стрессом в работе с клиентом
в
Эффект - Консалтинг
|
Москва
|
22 900 руб.
|
Участники тренинга получат навыки управления претензиями, предупреждения конфликтов и работы с конфликтующими клиентами, познакомятся со способами противодействия стрессу и формирования своего ресурсного состояния, смогут выработать и утвердить клиенториентированную позицию.
|
|
|
C открытой датой
|
Эффективное ведение переговоров по телефону
в
Эффект - Консалтинг
|
Москва
|
22 900 руб.
|
Участники тренинга получат целостное видение и понимание всех основных этапов процесса телефонных продаж, систематизируют свое представление о деловых стандартах телефонного общения, получат практические навыки выстраивания отношений с собеседником по телефону, научатся преодолевать сложные ситуации при общении по телефону.
|
|
|
C открытой датой
|
Приемы привлечения и удержания клиентов
в
Эффект - Консалтинг
|
Москва
|
23 900 руб.
|
Семинар расскажет о способах привлечения новых и удержания старых клиентов, возможностях поддержания с ними "теплых" и "горячих" контактов, особенностях поддержания высокой лояльности среди клиентов в разных сферах бизнеса. Результатом такой стратегии станет увеличение прибыли и повышение конкурентоспособности компании.
|
|
|
C открытой датой
|
Эффективный сервис для руководителей
в
Эффект - Консалтинг
|
Москва
|
24 900 руб.
|
Тренинг для руководителей и менеджеров компаний, работающих в сфере оказания услуг. Познакомит с возможностями повышения качества обслуживания клиентов, мотивации сотрудников к эффективному сервису, способами повышения клиентоориентированности сотрудников к внешнему и внутреннему клиенту.
|
|
|
C открытой датой
|
Уверенное поведение при работе с клиентами
в
Бизнес Партнер, тренинговая компания
|
Москва
|
25 000 руб.
|
Тренинг развивает навыки уверенного поведения в том числе и со статусным клиентом, грамотного позиционирования себя и компании, реализации поставленных целей.
|
|
|
C открытой датой
|
Продажи по телефону
в
Бизнес Партнер, тренинговая компания
|
Москва
|
25 000 руб.
|
Основные задачи тренинга: сформировать понимание специфики телефонных продаж; освоить инструменты грамотной работы с потребностями клиента; освоить инструменты распознавания типа собеседника и выстраивания телефонных продаж "на языке собеседника"; освоить инструменты телефонного этикета и создания позитивного делового имиджа компании в телефонном разговоре с клиентом.
|
|
|
C открытой датой
|
Холодные звонки
в
Бизнес Партнер, тренинговая компания
|
Москва
|
25 000 руб.
|
Цель тренинга: повышение результативности "холодных" звонков, увеличение объема продаж. Результаты тренинга: умение налаживать контакт и результативно вести переговоры по телефону; снижение потерь времени при телефонных коммуникациях; повышение собственной деловой эффективности и культуры ведения телефонных переговоров; максимизация телефонных продаж
|
|
|