Клиентский сервис: Повышение квалификации в Москве

10.09.2018	Управление продажами на основе искусственного интеллекта и машинного обучения в Высшая школа финансовых технологий Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	32 000 руб.
	Практическая краткосрочная программа повышения квалификации "Управление продажами на основе искусственного интеллекта и машинного обучения" направлена на развитие компетенций в области теории и практики создания систем машинного обучения для использования в компаниях различных направлений бизнеса: розничной торговли товарами и услугами, в том числе e-commerce, финансовых компаниях, стартапах и

29.05.2018	Эффективные технологии активных продаж в Эффект - Консалтинг Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	25 700 руб.
	Участники тренинга получат новые знания и навыки в сфере продаж и ведения переговоров с клиентами. Рассматриваются все наиболее важные этапы работы менеджера по продажам. По окончанию тренинга каждый участник сможет сформировать свой индивидуальный план дальнейшего самостоятельного развития.

11.12.2017	Руководитель Колл-центра (Call-центра) в Русская Школа Управления, РШУ Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	55 500 руб.
	Программа дает знания об особенностях управления в телемаркетинге. Большое внимание в обучении отведено современным технологиям организации работы, мотивации и контроля работы сотрудников на on-line и midle уровнях управления. Участники смогут провести анализ имеющихся ресурсов и умений руководителя, определить зоны роста и развития своего подразделения или организации. В результате обучения

19.12.2017	Инновационный сервис: забота о клиенте, которая поражает в Русская Школа Управления, РШУ Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	39 900 руб.
	В программе семинара: Сервис и построение долгосрочных отношений с клиентами; Бережливый сервис - удовлетворенность клиента, ничего лишнего; Создание уникального сервисного предложения и многое другое.

13.09.2017	Управление поведением потребителя в Высшая школа экономики. Высшая школа маркетинга и развития бизнеса Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	79 000 руб.
	Программа формирует компетенции в области использования психологии потребителей при определении и выборе целевого рынка, а также описании процесса принятия решения о покупке. Слушатели учатся разрабатывать программы воздействия на принятие решение потребителем, формировать модели управления потребителями компании (покупательского, коммуникативного, потребительского и on-line поведения), а также

21.11.2016	Мини MBA для торгового персонала в ФИНКОНТ, Учебно-методический центр Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	34 900 руб.
	Цели курса: повышение личной эффективности и результативности опытных (или начинающих, но с большим потенциалом и амбициями) сотрудников компании. Основные задачи курса: передать знания по современным техникам продаж, систематизировать свой опыт в области продаж, отработать навыки проведения продаж и переговоров, выработать направления профессионального роста участников тренинга.



24.11.2016	Формирование и внедрение стандартов клиентоориентированного сервиса в отеле в Moscow Business School (MBS) Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	11 900 руб.
	Часто руководители сталкиваются с проблемой "фрагментарного" предоставления сервиса в отеле. Сотрудники не имеют алгоритмов действий, полагаются на собственный опыт и интуицию, что приводит к непостоянству предоставления высокого уровня сервиса. Семинар призван передать участникам практические наработки в формировании и внедрении собственных стандартов сервиса в различных службах отеля.

24.11.2016	Клиентоориентированный сервис в отеле: принципы, стандарты и особенности в Moscow Business School (MBS) Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	21 900 руб.
	Практически всем руководителям приходится сталкиваться с необходимостью повысить уровень сервиса в отеле. Часто при замене сотрудников происходит потеря важных алгоритмов обслуживания, персонал выполняет требования руководителя "от случая к случаю". Семинар призван передать участникам практические наработки в области формирования, внедрения и использования внутренних стандартов предприятия.