Искусство закрытия сделки: Курсы

Первый день - 15 апреля 2016г.

• Что продаем? Что клиент покупает?
• Особенности, преимущества, выгоды продукта
• Что продает профессиональный продавец
• Уверенность менеджера по продажам, позитивный настрой и психологическая самоподготовка
• Как клиенты принимают решение
• Факторы, влияющие на процесс принятия решения
• Создание текста предложения для клиента
• Сильные и слабые стороны
• Мотивы к покупке Матрица конкурентов
• Продажа – как процесс удовлетворения потребностей клиента
• Навыки, необходимые для достижения целей на каждом этапе
• Личные продажи.
• Личностный фактор
• Как личный настрой влияет на объем продаж
• Навыки самопрезентации при активных продажах по телефону
• Навыки уверенного поведения Речевые характеристики.
• Как грамотно разговаривать с клиентом
• Приемы, препятствующие «профессиональному выгоранию»: настройка эмоционального состояния: ролевые позиции, разделение внимания, выработка позитивного отношения к клиенту
• Развитие внутренней мотивации при активных продажах по телефону.
• Процесс общения: вербальная и невербальная составляющая
• Жесты, позы и мимика – источник информации и составляющая имиджа.
• Презентация себя, компании, продукта
• Правильные настройки
• Правильные вопросы
• Правильная презентация
• Подготовка отличной презентации — начало эффективного закрытия
• Работа с клиентом
• Клиенты и потребители
• Выделение клиентских групп, ключевые потребности каждой группы
• Правильная классификация клиента ведет к правильному закрытию
• Введение клиента
• Первое возражение — не обязательно реальное возражение, примеры возражений и способы их нейтрализации Как перейти к вопросу о подписании договора
• Примеры возражений, как нужно его нейтрализовать
• Управление ответами на практике

2 перерыва на кофе-брейк по 30 минут и перерыв на обед — 1 час

Второй день - 16 апреля 2016г.

• Подготовка к закрытию
• Основные подходы к продажам Продажа = коммуникации Как провести переговоры, чтобы получить то, что Вам необходимо Практическая работа
• Презентация цены
• Цена как характеристика товара Цена как маркетинговый инструмент Золотые правила презентации цены
• Искусство закрытия сделки
• Как стать мастером в искусстве закрытия сделки Умение фокусироваться на закрытии Интуитивное и натуральное закрытие
• Методы и правила закрытия сделки
• Характеристики закрытия
• В какой момент лучше закрыть сделку
• Как продать сегодня и сейчас, нет продажи завтра
• Основные подходы к закрытию
• Основные виды закрытия
• Практическая работа

2 перерыва на кофе-брейк по 30 минут и перерыв на обед — 1 час

В результате тренинга участники смогут:

• Повысить производительность работы отдела продаж за счет освоения новой техники продаж
• Повысить закрытие сделок с 20% до 50% и выше
• Увеличить объемы прибыли компании путем эффективной продажи продуктов и услуг
• Подготовить и обучить работников отдела продаж, создать команду профессионалов
• Назначать больше встреч, проводить эффективные презентации объектов
• Обходить возражения, решать спорные моменты
• Предоставить руководству компании экспертную оценку работы отдела, продаваемых продуктов и услуг
• Работать со своими показателями и выполнять поставленные бюджеты
• Получить рекомендации по организации продаж продуктов и услуг, рекомендации по повышению привлекательности продуктов и услуг с целью эффективного продвижения на рынке.

Методика проведения: тренинг проходит в режиме интенсивного взаимодействия между тренером и участниками и предполагает работу индивидуальную, в парах, в группах, ролевые и деловые игры, мозговые штурмы и дискуссии, обсуждение ситуаций из практики тренера и участников, разбор упражнений, извлечение уроков, снятие видеороликов.

Спикеры тренинга

Наталья Никитчук

• Ведущий тренер по продажам в РФ системы продаж NT Training, Международный эксперт 
• В продажах с 1993 года
• Более 12-ти лет опыта в развитии и обучении персонала
• С 2003 проводит start up компаний, организует предпродажи, проводит консалтинг, организует отделы продаж «под ключ»
• Провела более 300 бизнес-тренингов по продажам и консалтингу
• 7 лет опыта в качестве топ-менеджера международной девелоперской компании RTD в Испании
• Образование:
• Российский Экономический Университет имени Г.В.Плеханова, общеэкономический факультет
• 1994 – обучение IBM sales training center Vienna
• 1996-2002 – обучение RTD education sales center Spain
• С 2002 по н.в.– участие в конференциях, семинарах, круглых столах с РБК , выставках в России, Америке, Казахстане, Азербаджане, Австрии
• Международный тренер и независимый консультант по увеличению продаж и развитию бизнеса

Томислав Кулинчев

• Международный тренер и независимый консультант по антикризисному управлению, обучению управляющего персонала,
• увеличению продаж и развитию бизнеса.

Опыт:

• Руководящие позиции в компаниях по маркетингу и продажам: McKinnon Marketing, ITM Ltd, RTD, RFS, LBC, Putnik Metropol Group, Impulse Tch. Ltd, NT International
• С 1992 по н.в.— проведение консалтинга и тренингов по продажам в более чем 500 компаний в странах: Испания, Сербия, Греция, Казахстан, Латвия, Литва, Белоруссия, Россия.

Профессиональные направления:

• Тренинги по продажам, экспертиза продаж, бизнес консалтинг, кризис менеджмент, экспертный анализ работы отделов продаж, рекрутинг, формирование системы продаж, организация предпродаж на начальном этапе строительства, технологии всех систем продаж.

Время: с 10-00 до 18-00 .