Фишки продаж – реальная практика: Тренинг

1. Фишки поиска клиентов

• Открытые базы данных о потенциальных клиентах
• Оценка потенциала компании для понимания перспектив работы (и не это не анализ сайта)
• 4 способа получения информации о контактных лицах компании («Следы», «Как правильно», «Приглашение», «Легенда»)
• 2 способа выхода на лиц, принимающих решения, с которыми не соединяют по телефону («ДМ», «Цепочка»)

2. Фишки для прохода секретаря при холодном звонке

• 7 способов прохода секретаря («Как правильно пишется», «Имя Отчество», «Акцепт», «Звонили», «Засыпать терминами», «На месте», «Потерял»)
• 4 приема для преодоления отказа соединить с руководителем («Вышлю», «Ждет», «Давление», «Правила»)

3. Фишки для начала разговора в ходе холодного звонка

• 5 техник привлечения внимания в начале телефонного разговора  («Пряник», «Хук», «Связка», «Зацепка», «Ключевой момент»)

4. Фишки для преодоления отговорок в ходе холодного звонка

• 5 вариантов ответа на отговорку «У нас есть поставщик» («Позитив»,  «Обычно», «Поставщик №2», «Давайте сравним», «А разве»)
• 5 приемов для ответа на «Ничего не надо» («Антириторический вопрос», «В будущем», «Ваши», «Это нормально», «Нет задачи»)
• 5. Фишки для назначения встречи
• 5 приемов для назначения встречи у клиента («Приманка», «Интрига», «Адрес», «Готов приехать», «Рядом»)
• Прием «Обязательство» для назначения встречи в офисе компании

6. Фишки для прояснения схемы принятия решения

• 2 способы сбора информации о схеме принятия решения
• Карта организации
• Составление плана действий в рамках процесса продаж 

7. Фишки установление контакта на личной встрече

• 3 способа установить личный контакт («Точки», «Интерес», «Крючки»)
• 3 приема установление контакта с негативным клиентом («Позитив», «Важно», «Противовес»)

8. Фишки для аргументации

• 2 приема для влияния на критерии выбора клиента «Эталон» и «Причины выбора»
• Карта аргументации
• 2 приемы для повторных контактов «Шаги» и «Оценка»

9. Фишки для работы с возражениями

• 4 ответа на возражение «Дорого» («Блокирование», «Ключевой критерий», «Парадоксальный ответ», «Обратная аргументация»)
• 4 способа обработки «Я подумаю» («Положительная оценка», «Я», «Сказал», «Или»)
• 5 приемов для торга («Окончательные цены», «Эмоциональная реакция»,  «Выборочное сравнение», «Психологическая скидка», «Вместо скидки»)

10. Фишки для дожимания клиента

• 3 приема дожимание клиента («Сроки», «Согласие», «Вопросы»)

11. Фишки лоббирования интересов

• 4 типа клиентов
• 5 способов лоббирование интересов

Результат обучения:

• Рост эффективности «холодных» звонков новым клиентам.
• Увеличение количества успешных встреч
• Повышения количества сделок
• Прирост клиентской базы

Форма проведения:

• Тренинг: 60 % - практика / 40 % - уникальная теория; 
• Тренинг включает большое количество ролевых поединков, анализа записей реальных звонков, сюжетов видеокурса, упражнений и заданий;
• В ходе тренинга участники работают только со своим товаром/услугой.