Как завоевать лояльность клиента: Тренинг

	Организатор	Регион	Стоимость


Воронежский Центр Тренинга (0.53)		Pоссия	1 500 руб. 150 EM (10%) руб. 1,500.00 за 4 ак. часа

Даты проведения

04.03.2021 - 04.03.2021
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Online

Вид мероприятия: Тренинг

Тип мероприятия: Открытые

Целевая аудитория

Менеджеры, продавцы, руководители.

Преподаватель

Калтырина Марина – бизнес-тренер, консультант, методолог, разработчик большого количества авторских программ. Опыт работы в качестве бизнес-тренера 15 лет.

Анонс программы

Ориентация на клиента - конкурентое преимущество любой компании. Что такое клиентский сервис (КОС), каковы инструменты его формирования, как получить эффект высокого уровня сервиса.

Описание программы

Материальные и нематериальные составляющие КОС.
Инструменты КОС. Виды и возможности "контакта" с клиентом.
Грамотные алгоритмы в функционале менеджера.
Работа со сложными ситуациями: жалобами, негативом, конфликтами. Установка - нейтрализатор и меры по профилактике.
Примеры внедрения системы КОС в работу некоторых компаний.

Интерактивный формат работы на тренинге: индивидуальные задания, работа в подгруппах, практические кейсы, ролевые игры.

Контактная информация

Воронежский Центр Тренинга
Меркулова Елена
vct@v-ct.ru
8(473 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 1425 руб При заявке через сайт скидка 5%

	Оплати часть EduMoney Вы можете обменять 150 EM на 150 руб. (10%) для оплаты этого мероприятия. Количество квот 3 Как получить EduMoney?
Оплатить за EM


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 75 руб. (5%)