Полный цикл результативных продаж услуг В2В: Тренинг

	Организатор	Регион	Стоимость


Новита Тренинг (0.07)		Москва	19 100 руб. руб. 19,100.00 за 16 ак. часов 2 дня

Даты проведения

13.01.2015 - 14.01.2015
11.02.2015 - 12.02.2015
12.03.2015 - 13.03.2015
06.04.2015 - 07.04.2015
06.05.2015 - 07.05.2015
08.06.2015 - 09.06.2015
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Тренинг

Тип мероприятия: Открытые

Целевая аудитория

Менеджеры по продаже услуг, ответственные за полный цикл продаж — от холодных звонков до постпродажного сопровождения клиента.

Преподаватель

по запросу

Анонс программы

В результате тренинга участники научатся: красиво преподавать услугу, визуализировать, делать ее интересной для клиента; прорабатывать план продажи услуги от начала до конца; осуществлять результативные холодные звонки; производить выгодное впечатление на встрече; эффективно презентовать услугу клиенту на языке его выгод; продавать по нужной цене; дорабатывать клиента до закрытия сделки; закреплять взаимоотношения с клиентом; совершать допродажи.

Описание программы

Специфика продажи услуг по сравнению с товарами
Особенности продажи услуг по телефону
Особенности продажи услуг при личной встрече
Роль имиджа компании в продаже услуг
Менеджер по продажам услуг как составляющая продукта
Структура процесса продажи услуг
Как сделать неосязаемую услугу “приятной на ощупь”
Методы визуализации услуги
Типы клиентов и особенности работы с каждым типом
Подготовка к продаже:
- План
- Настрой
- Позиционирование
Холодные звонки в продаже услуг:
- выбор: что продаем по телефону? — услугу или встречу?
- подготовка речевого аппарата перед холодными звонками
- работа с голосом: трансляция имиджа компании через телефонную трубку
- разработка действенных скриптов обхода секретаря в зависимости от типа услуг
- эффективный старт диалога с ЛВР или ЛПР
- положительное впечатление при первом разговоре с ...

Подробнее о программе

Специфика продажи услуг по сравнению с товарами
Особенности продажи услуг по телефону
Особенности продажи услуг при личной встрече
Роль имиджа компании в продаже услуг
Менеджер по продажам услуг как составляющая продукта
Структура процесса продажи услуг
Как сделать неосязаемую услугу “приятной на ощупь”
Методы визуализации услуги
Типы клиентов и особенности работы с каждым типом
Подготовка к продаже:
- План
- Настрой
- Позиционирование
Холодные звонки в продаже услуг:
- выбор: что продаем по телефону? — услугу или встречу?
- подготовка речевого аппарата перед холодными звонками
- работа с голосом: трансляция имиджа компании через телефонную трубку
- разработка действенных скриптов обхода секретаря в зависимости от типа услуг
- эффективный старт диалога с ЛВР или ЛПР
- положительное впечатление при первом разговоре с ЛПР или ЛВР
- как выделиться на фоне других менеджеров холодных продаж, которые, несомненно, уже звонили клиенту
- выход на договоренность о встрече
Установление контакта при личной встрече с клиентом:
- лицо компании: внешний вид представителя успешной организации
- 10 секунд на то, чтобы произвести впечатление
- 10 слов, чтобы “снять” тип клиента
- создание благоприятного климата для беседы
- приемы создания доверительных отношений
Выявление и формирование потребностей у клиента
- ситуационные и проблемные вопросы
- извлекающие вопросы
- наводящие вопросы
- формирование потребности в услуге с использованием техники задавания вопросов
Презентация услуги
- презентация услуги на языке выгод ЛВРу и ЛПРу
- “примерка” услуги на организацию
- работа с возражениями
- эффективная аргументация
Обсуждение цены:
- как правильно обозначить и обосновать цену
- понятие цены и стоимости
- почему так дорого/дешево? — как ответить на этот вопрос
- возражения клиента по поводу цены
- правила торга
Телефонное общение после встречи
Вторая и последующие встречи с клиентом
Техники закрытия сделки
Поддержание взаимоотношений с клиентом
Допродажи

Скрыть подробности

Контактная информация

Новита Тренинг
Анна Соловьева
info@novita-training.ru
ул. Таганская, д.31/22
84999 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 17763 руб При заявке через сайт скидка 7%


	Есть акция! При оплате 2-х мест, 3-й участник - бесплатно!
Участвовать!


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 1337 руб. (7%)