Тайм-менеджмент в отделе продаж: Тренинг

Двухдневный тренинг

18 Ноября

Программа дня:

1. Критерии эффективности отдела продаж (ОП)

 - Управление по целям

 - Сколько должен приносить отдел продаж?

2. Циклы и методы управления ресурсами ОП

 -   7 методов управления ритмами

 -    Выбор оптимального, для  вашего ОП, ритмоводителя

3. Требования к ОП

 -    Менять структуру или людей?

 -    Постановка и требование к критическим ресурсам

§        Организация рабочего места

§        Выстраивание потоков информации

§        Оценка «пропускной способности» менеджера, ОП

 -  Корпоративный стандарт работы ОП

§        Где взять список вопросов клиентов?

§        Как сделать, чтобы знания продавца оставались в компании?

§        Чему учить. Продажам или свойствам товара?

§        Как быстро обучить новобранцев?

4. Базовые навыки эффективного ОП

 -   4 ключевые составляющие успеха

§        Цель

§        Приоритет

§        Инструмент

§        Привычка

 -     Аналитика результатов

§        Источники сбора

§        Методы  анализа

 -  Постановка плана продаж

§        Методы выработки планов

§        Цикл обратной связи: менять план или менеджера?

19 Ноября

Программа дня:

1. Требования к начальнику ОП

 -   Личные качества

 -   Управленческие навыки

 -  Типичные ошибки руководителя ОП

 -   Продавать или руководить?

 -   Методика «Поведенческий профиль»

2. Требования к менеджеру ОП

 -  Личные качества

 -   Навыки продаж

 -  Стандарты роста: Как определить,  «растет» ли менеджер или «поедает» время компании?

§        Продажи: количество/ качество

§        Дерево возражений

§        Источники профессионального роста

§        Амортизация обучения

 - Где взять хороших сотрудников?

3. Специальные навыки роста эффективности ОП

 -   20 функций Excel, которые обязан знать успешный продавец

 -   Работа с телефоном

 -  Навыки продаж или переговоров?

§        Суть процесса переговоров

§        Аргументация цены и товара

§        Работа с возражениями

4. Технологии «масштабных скачков»

 -  Call-листы

 - Клиентская база, CRM

§        Логика построения

§        Обязательные поля

§        Требования к заполнению

§        Построение аналитики

 -   Клавиатурные сокращения

 - Поиск информации в Интернете

 - Работа с e-mail

 - Воры времени