Управление компанией: Курсы

1. Активные продажи. Алгоритмы, этапы продаж; умение работать с возражениями; культура речи; коммерческие предложения. Психология продаж; инструменты, интерфейсы; организация продаж.
2. Маркетинг. Целевая аудитория, конкурентная среда, продуктовая линейка - анализ. Ценообразование. Интернет-маркетинг: анализ сайтов; СЕО; Контенкстная реклама, медийная реклама, SMM. Рекламные кампании. Телемаркетинг; директ-маркетинг. Инструменты, взаимодействие с заказчиком, ошибки, отчетность.
3. Управление. Стратегический менеджмент. Организация команды: роли, интерфейсы, задачи, бизнспроцессы, отчётность. Контроль, взаимодействие, инструкции, правила, кадры, рабочее время.
4. Инструменты. ERP, CRM, IVR, CATI, 1С-Битрикс. Управление контентом. Документооборот: Договоры, Счета, Акты, письма. 1С - общие сведения, интеграция с сайтом и CRM.
5. И не только.

Цель реализации программы: сформировать и развить у учащихся знания, умения и навыки в области управления бизнесом, в частности, маркетинга, интернет-маркетинга, управления проектами и продаж.

Задачи:

Обучающие:

• Приобретение навыков продаж, понимания психологии и технологии продаж;
• Приобретение знаний, умений и навыков по психологии управления;
• Приобретение знаний юридических аспектов бизнеса;
• Получение знаний и умений, касающихся различных инструментов управления;
• Приобретение навыков проведения маркетинговой аналитики: анализ сайта, продукта, конкурентов, целевой аудитории.

Воспитательные:

• Приобретение опыта выполнения реальных проектов;
• Получение опыта взаимодействия внутри рабочего коллектива;
• Опыт выполнения четко поставленных задач;
• Приобретение навыков рабочей дисциплины.

Развивающие:

• Создание условий для личностного развития учащегося.

Прогнозируемые результаты освоения программы:

Планируется, что в результате освоения программы учащиеся будут

знать:

• психологию и основные инструменты управления;
• психологию и основные инструменты продаж;
• основы интернет-маркетинга (SEO, SMM, SMO, Контекстная реклама);
• юридические аспекты бизнеса
• основы контент-менеджмента на 1С-Битрикс.

уметь:

• составлять и использовать в работе сценарии разговора с клиентами;
• работать с клиентами: по заявкам, по лояльности, работать с дебиторской задолженностью;
• использовать инструменты управления для организации работы команды;
• вести проекты, учитывая юридические аспекты;
• устанавливать CMS 1C-Битрикс, производить наполнение сайта, форматировать текст, используя HTML;
• составлять коммерческие предложения и заполнять опросные листы;
• выявлять целевую аудиторию, потребности Заказчика;

Какие перспективы?

• Получение диплома о прохождении курсов.
• Бесплатное прохождение курса Администратор сайта, Контент-менеджер.
• Каждый получает по окончании 3 месячных курса - сайт на системе управления Битрикс,который наполнит и спланирует Самостоятельно!(под наблюдением опытных коллег)
• Возможность трудоустройства (если пока не готовы начать свой бизнес)