Обучение по теме Туризм и гостиничный бизнес в Санкт-Петербурге. Очная/дневная форма обучения

Всё что вы хотели знать о работе в туризме, но Вам не у кого было спросить. Серия встреч со специалистами. Тема предстоящей встречи: "Наш человек в Европе".

Чемпионат Мира FIFA 2018 может стать вехой для будущего и развития индустрии туризма в России.  Учитывая тот факт, что одиннадцать городов России примут миллионы отечественных и зарубежных туристов на Чемпионате Мира по футболу FIFA 2018, отелям необходимо тщательно спланировать свою деятельность и быть готовыми предоставить гостям услуги профессионалами своего дела, обладающими необходимыми

Обучение реализуется на базе региональной площадки Ростуризма в Санкт-Петербурге в рамках общенациональной системы подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма.
Цель: получение новой компетенции в области разработки и принятия стратегических и тактических решений по развитию деятельности гостиничных предприятий.

Данная программа реализуется на базе региональной площадки Ростуризма в Санкт-Петербурге в рамках общенациональной системы подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма.
Цель: получение новой компетенции необходимой для профессиональной деятельности в процессе приёма и размещения гостей.

Цель: получение новой компетенции необходимой для профессиональной деятельности в процессе обслуживания номерного фонда гостиницы.
Программа реализуется на базе региональной площадки Ростуризма в Санкт-Петербурге в рамках общенациональной системы подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма.

Приглашаем руководителей и сотрудников промышленных предприятий с потенциально-опасным производством, гостиничного и туристического бизнеса, спортивно-оздоровительных организаций, санаторно-курортных комплексов, транспортных компаний, охранных предприятий, торговых центров, образовательных организаций и всех заинтересованных лиц пройти обучение на тренинге.

В ходе семинара будут рассмотрены вопросы правового регулирования и налогообложения договорных отношениях между организациями в туризме.

Целью семинара: является предоставление слушателям рекомендаций о возможных способах повышения эффективности работы административно-хозяйственной службы гостиницы.

Цель семинара: познакомиться с основными механизмами кросс-маркетинговых технологий, сформировать концептуальное видение гостиничного/туристского продукта в конкурентной среде, понять основные принципы потребительского спроса и освоить приёмы управления поведением потребителя в туристском и гостиничном сегменте.

Ведущий:Тамара Михайлова, директор по персоналу отеля Коринтия Невский Палас, стаж работы в сфере гостиничной бизнеса более 18 лет, много лет возглавляла службу приема и размещения в отеле.
Целью семинара: является предоставление слушателям рекомендаций о возможных способах повышения эффективности работы службы приема и размещения. Программа семинара предусматривает пошаговое рассмотрение всех

Ведущий: Ольга Бабенко, эксперт по вопросам правового регулирования деятельности турфирм, юрист. Имеет значительный опыт работы в сфере туристской деятельности. Занимала должность юриста туроператора «Атлаc». В настоящее время – начальник юридического отдела сети туроператоров «Альфа».

В ходе семинара будут рассмотрены последние Важные изменения в Закон о туристкой деятельности,сложные вопросы договорной работы между организация в туризме, различные договорные схемы, виды договоров.

Консультация ориентирована на бухгалтеров туристских фирм (туроператоры, турагенты).
Консультация проводится в мини-группе до 8 организаций, что обеспечит индивидуальный подход к вопросам каждого участника.

Ведущий:
Анна Вербина – директор по продажам отеля "Традиция", консультант и тренинг-менеджер по гостиничному менеджменту, и в частности, по службам продаж и бронирования, эксперт консалтингового центра компании "ТрэвелЭкспо".

Ведущий: Сергей Данильченко, директор по продажам бутик-отеля "Росси", исполнительный директор консалтинговой компании Hotel Advisors, Hospitality Management & Consulting, консультант по гостиничному менеджменту в области электронной коммерции и управления доходом.
К участию в вебинаре приглашаются менеджеры по продажам, руководители коммерческих служб гостиниц, использующих, в том числе,

Основной целью семинара является предоставление слушателям практических рекомендаций о способах повышения эффективности работы административно-хозяйственной службы гостиницы и усовершенствование навыков управления службой на основе стандартов профессионального обслуживания гостей.

Ведущий семинара  - Антон Мухин, эксперт в области ресторанного бизнеса и совладелец компаний «Общепит СПб» и «Айгер Групп». Опыт работы в сфере общественного питания более 20 лет. Прошел весь путь по карьерной лестнице. Стажировался  и работал в Германии, Голландии, США. Закончил Австрийскую школу сервиса и престижные кулинарные курсы в Швейцарии и Таиланде. Имеет многолетний успешный опыт

Ведущий: Анциферова Татьяна Михайловна, эксперт по вопросам налогообложения и бухгалтерского учета в туристской деятельности, Аттестованный преподаватель Института Профессиональных Бухгалтеров России, консультант Палаты налоговых консультантов России.

Цель семинара - предоставить руководителям турфирм необходимую для директора информацию об обязанностях туристской фирмы в сфере налогообложения

На семинаре Вы узнаете:
-о последних изменениях в практике применения требований законодательства о защите прав потребителя;
-какие требования предъявляются к отелю при предоставлении услуг гостям;
-какие санкции могут быть применены к отелю при нарушении прав потребителя, нарушениях в качестве обслуживания;
-какие последствия возлагаются на отель и гостя при нарушении принятых на себя

Целью семинара является предоставление участникам семинара необходимых в практической повседневной работе базовых знаний о правилах заключения договоров с гостями, а также обучение специальным требованиям законодательства при оказании услуг потребителям, что позволит участникам семинара избежать рисков и ошибок при договорной работе и предоставлении услуг, избежать штрафов и ответственности,