Обучение по теме Туризм и гостиничный бизнес в Санкт-Петербурге. Очная/дневная форма обучения

«Повышение квалификации директоров  турфирм: практика туризма».
Семинар – практикум рассчитан на действующих специалистов в сфере туристического бизнеса. Программа построена таким образом, что вы получите ответы на конкретные вопросы во всех сферах турбизнеса: юриспруденция, бухгалтерский и налоговый учёт, маркетинг, туроперейтинг, экскурсионное обслуживание.
Семинар ведут действующие

Для сертификации гостиницы приглашаем пройти семинар "Эффективный менеджер гостиницы и других средств размещения". В программе: организационная структура номерного фонда и её значение в общей структуре гостиничного предприятия, виды, последовательность проведения и стандарты уборочных работ и многое другое.

В нашем центре мы предлагаем программу подготовки «Экскурсовод по пригородам Санкт-Петербурга». Помимо знакомства с основами экскурсоведения, т.е. умения работать с группой на длительном маршруте (а экскурсии в пригородам обычно проходят не менее 4 часов) вам расскажут об особенностям трассовых экскурсий и познакомят с историей больших и малых дворцов, а также великолепными парками пригородов.

Цель семинара
рассмотрение сложных вопросов налогообложения и бухгалтерского учета в сфере туристической деятельности, состоявшихся и ожидаемых изменений  в законодательстве.

Преимущества семинара:
* Предоставляет обзор реальных практик Интернет-действительности для самостоятельного продвижения гостиницы в сети. Показывает какие задачи можно решать и какие каналы продвижения выбирать, как отслеживать эффективность и управлять продажами.
* Немного теории - развитие креативных способностей в управлении информационными потоками. Какой контент интересен гостю, мировые

Цель семинара – рассмотрение принятых принципиальных изменений в регулировании деятельности отелей, предоставление рекомендации участникам по коррективам в договорную работу, корпоративное управление, управление налоговыми рисками с учетом изменений в регулировании. Также, в ходе семинара будут рассмотрены актуальные вопросы защиты интересов отеля в ходе взаимодействия с контрагентами, гостями,

Ведущий семинара  - Антон Мухин, эксперт в области ресторанного бизнеса и совладелец компаний «Общепит СПб» и «Айгер Групп». Опыт работы в сфере общественного питания более 20 лет. Прошел весь путь по карьерной лестнице. Стажировался  и работал в Германии, Голландии, США. Закончил Австрийскую школу сервиса и престижные кулинарные курсы в Швейцарии и Таиланде. Имеет многолетний успешный опыт

Основной целью семинара является предоставление слушателям практических рекомендаций о способах повышения эффективности работы административно-хозяйственной службы гостиницы и усовершенствование навыков управления службой на основе стандартов профессионального обслуживания гостей.

Санаторно-курортный бизнес

Продажи на всех стадиях взаимодействия с гостем по самой лучшей цене. Научим применять систему динамического ценообразования, работать с основными бронирующими сайтами, системами GDS и ADS. Расскажем, как вырастить лучший отдел продаж, который будет продавать онлайн, по телефону и лично.

Как преподавать гостиничный бизнес интересно и со знанием дела. Практическое ознакомление с деятельностью гостиниц Санкт-Петербурга

Если вы нацелены на результат и на победу в конкурентной борьбе на громадном рынке предложений туристских услуг, быть успешным менеджером по продаже туристического продукта и услуг и иметь постоянных клиентов, то данный семинар для вас!

Ведущий:  Ирина Афрамеева - бизнес-тренер и консультант, работает в сфере подготовки, обучения, развития персонала и консультационных услуг с 1996 года. Имеет

Ведущий: Анциферова Татьяна Михайловна, эксперт по вопросам налогообложения и бухгалтерского учета в туристской деятельности, Аттестованный преподаватель Института Профессиональных Бухгалтеров России, консультант Палаты налоговых консультантов России.

Цель семинара - предоставить руководителям турфирм необходимую для директора информацию об обязанностях туристской фирмы в сфере налогообложения

Управление доходами и формирование тарифной политики гостиничного предприятия

Семинар-практикум успешно сочетает теоретические и практические занятия. Занятия проводят высококвалифицированные специалисты-практики.

Управление персоналом в гостиничном бизнесе

Курсы экскурсоводов по Санкт-Петербургу состоят из теоретической части, включающей в себя материалы по работе с группой, основы истории и архитектуры Санкт-Петербурга, методических занятий на объектах показа, где Вы сможете отрабатывать навыки проведений экскурсии, и, собственно, экскурсионных программ, связанных с курсами гидов экскурсоводов. Курсы гидов / экскурсоводов по Санкт-Петербургу

На семинаре Вы узнаете:
-о последних изменениях в практике применения требований законодательства о защите прав потребителя;
-какие требования предъявляются к отелю при предоставлении услуг гостям;
-какие санкции могут быть применены к отелю при нарушении прав потребителя, нарушениях в качестве обслуживания;
-какие последствия возлагаются на отель и гостя при нарушении принятых на себя

Ведущий: Сергей Данильченко, директор по продажам бутик-отеля "Росси", исполнительный директор консалтинговой компании Hotel Advisors, Hospitality Management & Consulting, консультант по гостиничному менеджменту в области электронной коммерции и управления доходом.
К участию в вебинаре приглашаются менеджеры по продажам, руководители коммерческих служб гостиниц, использующих, в том числе,

Ведущий:
Анна Вербина – директор по продажам отеля "Традиция", консультант и тренинг-менеджер по гостиничному менеджменту, и в частности, по службам продаж и бронирования, эксперт консалтингового центра компании "ТрэвелЭкспо".