Обучение по теме Туризм и гостиничный бизнес

В программе:
-Психологические задачи, стоящие перед гидом.
-Приемы вербального и невербального воздействия.
-Взаимодействие участников туристической группы с гидом и между собой.
...

Заключение Договора, его изменение и прекращение, претензионная работа с туристами - все это непосредственные обязанности менеджера, и от того, насколько грамотно, с юридической точки зрения, работает менеджер, зависит, будут ли у турфирмы проблемы с туристом или нет.
Цель курса - повышение квалификации менеджеров по туризму.

Приглашаем руководителей и сотрудников промышленных предприятий с потенциально-опасным производством, гостиничного и туристического бизнеса, спортивно-оздоровительных организаций, санаторно-курортных комплексов, транспортных компаний, охранных предприятий, торговых центров, образовательных организаций и всех заинтересованных лиц пройти обучение на тренинге.

Цель курса:  дать слушателям необходимые теоретические и практические навыки для работы в туристической фирме.

Предлагаем Вашему вниманию спецкурсы по Ленинградской области. Курс рассчитан на работающих  и начинающих специалистов. Также предлагаем занятия по следующим направлениям: Порхов, Вокруг Ладоги, Крепости Северо-Запада, Саблино, Волхов, Дворянские усадьбы, Памятные места Карельского перешейка

Соц сети - дань моде или реальный инструмент для продвижения турагентсва в интернете?Как заставить  аккаунты в соц сетях  продавать, как сообщество  туристической компании может стать источником новых туристов, как оценить эффективность вложенных средств.Море полезной информации в сочетании с практическими навыками.

Кому будет полезен этот онлайн-семинар?
• директорам, управляющим и собственникам гостиничных предприятий
• менеджерам по персоналу
• старт-ап менеджерам гостиничного сектора

Представляем Вам уникальный мастер-класс  Курс будет интересен гидам, экскурсоводам, сопровождающим групп и просто интересующимся культурой Санкт-Петербурга. Вас ждет знакомство с центральной улицей города, ее историей, культурой, прошлым и настоящим.

В ходе семинара будут рассмотрены вопросы правового регулирования и налогообложения договорных отношениях между организациями в туризме.

Целью семинара: является предоставление слушателям рекомендаций о возможных способах повышения эффективности работы административно-хозяйственной службы гостиницы.

Цель семинара: познакомиться с основными механизмами кросс-маркетинговых технологий, сформировать концептуальное видение гостиничного/туристского продукта в конкурентной среде, понять основные принципы потребительского спроса и освоить приёмы управления поведением потребителя в туристском и гостиничном сегменте.

С 5 августа стартует мастер-класс ведущего специалиста горда Люткевич Елены Викторовны. Девять занятий будут посвящены составлению тематических экскурсий по Санкт-Петербургу. Вы разработаете грамотные маршруты, обудите особенности при проведении подобных экскурсий, составите подробный план рассказа.

Ведущий:Тамара Михайлова, директор по персоналу отеля Коринтия Невский Палас, стаж работы в сфере гостиничной бизнеса более 18 лет, много лет возглавляла службу приема и размещения в отеле.
Целью семинара: является предоставление слушателям рекомендаций о возможных способах повышения эффективности работы службы приема и размещения. Программа семинара предусматривает пошаговое рассмотрение всех

Ведущий: Ольга Бабенко, эксперт по вопросам правового регулирования деятельности турфирм, юрист. Имеет значительный опыт работы в сфере туристской деятельности. Занимала должность юриста туроператора «Атлаc». В настоящее время – начальник юридического отдела сети туроператоров «Альфа».

В ходе семинара будут рассмотрены последние Важные изменения в Закон о туристкой деятельности,сложные вопросы договорной работы между организация в туризме, различные договорные схемы, виды договоров.

Консультация ориентирована на бухгалтеров туристских фирм (туроператоры, турагенты).
Консультация проводится в мини-группе до 8 организаций, что обеспечит индивидуальный подход к вопросам каждого участника.

Пользы от участия в тренинге:повышение уровня продаж компании, увеличение процента продаж без скидок, повышение профессиональных навыков и навыков коммуникации в любой ситуации, повышение уверенности в себе, увеличение профессиональной ценности, развитие самостоятельности и гибкости, развитие навыка выбора оптимального решения, развитие навыка убеждения, развитие навыка понимания потребности в

Ведущий:
Анна Вербина – директор по продажам отеля "Традиция", консультант и тренинг-менеджер по гостиничному менеджменту, и в частности, по службам продаж и бронирования, эксперт консалтингового центра компании "ТрэвелЭкспо".

Ведущий: Сергей Данильченко, директор по продажам бутик-отеля "Росси", исполнительный директор консалтинговой компании Hotel Advisors, Hospitality Management & Consulting, консультант по гостиничному менеджменту в области электронной коммерции и управления доходом.
К участию в вебинаре приглашаются менеджеры по продажам, руководители коммерческих служб гостиниц, использующих, в том числе,

В программе: актуальные вопросы претензионной практики, ответственность турагента и туроператора перед туристом: особенности действующего законодательства и судебной практики, договорное оформление отношений турагент-турист и многое другое.