Менеджер-консультант по туризму (экспресс-обучение): Курсы

Целью курса : базовые понятия туризма, виды, средства, способы и формы туристической деятельности; особенности организации внутреннего и международного туризма , приема и обслуживания иностранных туристов. Рассматриваются разнообразные аспекты туризма: мотивация туристических путешествий, менеджмент и маркетинг туризма, его законодательная база, информационные технологии в туризме. Возможность совершенствовать полученные знания, а также и продолжение учебы.

Программа обучения:

• Правовые аспекты туристического бизнеса. Нормативная база.
• Стратегический менеджмент в области гостеприимства и туризма. Туроператор. Турагентство. Инфоцентры. Менеджмент регионального туризма.
• Виды путешествий в международном, въездном и внутреннем туризме.
• Медицинская страховка. Другие виды страхования.
• Гостеприимство, качество обслуживания и безопасность услуг.
• Работа с корпоративными клиентами, организация конференций и бизнес поездок.
• Страноведение.Исторический и географический обзор по странам.
• Гостиничный сервис, классификация отелей, организация питания в отеле и на маршруте.
• Транспортное обслуживание туристов: автобус, авио, паром.
• Экскурсионное обслуживание туристов, комплексное обслуживание.
• Паспортно - визовые формальности. Визовые и безвизовые страны.
• Конкурентоспособность туристского предприятия.
• Маркетинговые исследования в туризме. Особенности продажи в сфере гостеприимства.
• Деловой латышский и английский язык.
• Информационные технологии в турбизнесе.
• Деловая игра - продажа турпродукта потенциальному клиенту.
• Практические занятия в туристической фирме.
• Защита курсовой работы.

При успешном окончании начального курса выдается Apliecība/Certificate Sia Poētika на латышском и английском языке.