Менеджер по туризму. Быстрый Старт: Курсы

• Введение и правила на курсе. Профессия и жизнь турагента. Как и на чем зарабатывают турагенты. Сложности и «плюшки». Общая должностная инструкция. Туроператоры, турагентства, визовые центры. Права, обязанности и ответственность сторон. Франшизные агентства.
• Договор с туристом + приложения. Права, обязанности и ответственность сторон в отношениях «турагент-турист». Политика конфиденциальности и использование персональных данных. Политика возвратов.
• Состав турпакета. Международные обозначения и аббревиатуры. Индивидуальные туры. Особенности регулярных и чартерных рейсов. Классы перелета. Багаж и багажные нормы. Перевозка детских колясок, инвалидных кресел итд. Виды трансферов.
• Классификация отелей. Типы размещения. Особенности заселения в отель. Как подобрать отель для определенной категории туристов. Нюансы по пляжам и ландшафтам.
• Медицинская страховка и страховка от невыезда. Дополнительные услуги к турам, допродажи. Визы и визовые вопросы. Документы.
• Рассрочка и кредитование – дополнительный заработок турагента. Отсрочка платежа. Доппродажи.
• Горящие туры и Раннее Бронирование. Сезонные и всесезонные направления для отдыха. Полетная программа из Перми, Екатеринбурга и Москвы. Туры и экскурсии выходного дня.
• Виды отдыха (пляжный, горнолыжный, экскурсионный, паломнический, фитнес, гастрономический, корпоративный итд. - обзорно) Морские круизы. Автобусные туры. Событийные туры. Как разнообразить путешествие.
• Путешествия во время беременности. Особенности путешествий с детьми. Особенности путешествий для людей в возрасте. Инватуризм. Путешествия с животными. На что обязательно обратить внимание.
• Скрипты и речевые модули. Как преодолеть страх звонка и страх отказа. О чем нужно обязательно предупреждать туристов в разных ситуациях.
• Отзывы об отелях и перевозчиках. Где искать, как правильно трактовать, как отвечать на возражения туристов.
• Составление и отработка скриптов продаж. Практика
• Сервис в турагентстве. Как устроиться на работу. Самопрезентация. Составление резюме. Успешное собеседование. Адаптация на новом рабочем месте. Как быстро освоиться в коллективе.
• Быстрая адаптация по чек-листу.
• Близкое знакомство с сайтами и онлайн-системами туроператоров. Где что искать. Практические задания.
• Доплаты и сборы к каждому туру.
• Отслеживание рейсов и багажные нормы. Практические задания.
• Тренировочные заявки. Практика

На полученные на курсе знания вы в последствии будете нанизывать информацию о странах и отелях из вебинаров, которые мы для вас подобрали.

По окончании курса вы сможете устроиться на работу в турагентство, сразу же начать зарабатывать хорошие деньги и ездить в инфотуры.

Желающие смогут стать самостоятельными агентами либо открыть свое турагентство.

В рамках курса собрана самая суть и конкретные живые полезные примеры.

Работа ведется в мини-группах, где ученики получают обратную связь и проработку своих личностных качеств, которые понадобятся вам в работе.

 По окончании обучения выпускники получают свидетельство об окончании и чек-лист по быстрой адаптации на новом рабочем месте.

Лучшие ученики получают личную рекомендацию в турагентства города для трудоустройства либо рекомендательное письмо.

Занятия проходят в уютном оборудованном офисе в центре города.

28 ноября (ср) 18:30 - 21:00
29 ноября (чт) 18:30 - 21:00
30 ноября (птн) 18:30 - 21:00

1 декабря (сб) 11:00 - 18:00
2 декабря (вс) 11:00 - 18:00

Чаепития включены