Тренинги по туризму, только лучшее от наших компаний

Джон Шоул — автор 6 бестселлеров о сервисе! Президент Service Quality Institute (США), спикер, автор книг, консультант по внедрению сервисной стратегии. Мы предлагаем Вам вживую прослушать online-семинар автора всех этих бестселлеров и задать все интересующие Вас вопросы. Вам не нужно смещать рабочий график, куда-либо ехать и терпеть какие-либо неудобства - формат нашего мероприятия - ONLINE с

Программа  направлена на получение навыков, необходимых для работы с агентствами делового туризма (ТМС). Курс будет полезен и для желающих работать в сфере туризма.  В ходе обучения особенное внимание уделяется практическим занятиям. В программу также включены презентации поставщиков(гостиницы, авиакомпании), посещение отелей, экскурсии с целью закрепления полученных знаний.

Программа позволяет освоить полный спектр этапов по подготовке и проведению всех видов корпоративных мероприятий, как на территории России, так и за границей.

Программа направлена на освоение практических основ профессии гид-переводчик, а именно навыков самостоятельной подготовки и проведения экскурсий,  работы с группой на экскурсионных объектах.
Также программа раскрывает теорию и методологию экскурсионной деятельности. Особенное внимание уделено изучению маршрутов и практическим занятиям по закреплению навыков проведения экскурсий.

Программа  раскрывает тонкости телефонного этикета, знакомит с особенностями предоставления клиентам качественного сервиса по телефону.

Программа раскрывает тонкости визового обслуживания, знакомит с особенностями по работе с Посольствами, ПВУ, УФМС и МИД по оформлению виз для граждан РФ и приглашений для иностранцев.

Цель программы – создание культуры, где создается и поддерживается атмосфера доверия, ценится умение правильно преподнести себя, важны отношения и целостность в достижении результата.​​
В ходе программы затрагиваются иногда «негласные» области жизни организации, такие как неформальная власть, человеческие слабости, разные цели разных людей, при этом основная цель этих обсуждений –

Наши курсы созданы для тех, кто хочет работать в туризме, основать собственный туристический бизнес, либо много путешествует и хочет знать всю "кухню" изнутри. Наша главная цель - дать максимум информации и практических навыков для работы. Наши преподаватели - это практикующие специалисты с опытом работы от 2 до 10 лет, поэтому на наших курсах вы получите наиболее квалифицированную подготовку.

Программа отвечает на вопросы правильного выбора отеля, отвечающего всем Вашим требованиям и запросам. Нередко возникают разочарования в выбранном отеле как следствие неправильного соотношения Ваших ожиданий, бюджета и особенностей страны. Мы поможем Вам разобраться во всех тонкостях и выстроить систему критериев верного выбора

Понимание каждым сотрудником необходимости качественного обслуживания, имеющего значение для потребителей, умение удерживать клиентов - важная составляющая коммерческого успеха современной компании.
Программа  позволяет слушателям понять особенности качественного обслуживания в части продаж на всех этапах.

Цель программы освоение практических навыков по организации приема и наземного обслуживания туристов, групп, делегаций. А именно: размещение в отелях, организация экскурсионного и транспортного обслуживания, а также дополнительных услуг (аренда автомобилей, организация питания, билеты в театры и проч.) Особенное внимание уделено практическим занятиям по закреплению полученных знаний.

Тренинг позиционирует коучинг как критически важную составляющую роли лидера в достижении целей по бизнесу и персоналу.Программа представляет «Модель коучинга» в качестве руководства для любого менеджера по коучингу его подчинённых.
Благодаря сочетанию презентаций и видеороликов, упражнений и ролевых игр участники не только изучат основные принципы, но и отработают
ключевые навыки коучинга. По

Семинар посвящен знакомству со сферой делового туризма. Вы узнаете что такое бизнес тревел и агентство делового туризма (ТМС), а также в чем его принципиальное отличие от массового туризма. Вы узнаете какие специальности есть в этой сфере и кто является клиентами агентств ТМС.

Современный бизнес невозможен без активного обмена информацией, без овладения новыми технологиями, без повышения квалификации на всех уровнях делового образования. Деловой туризм - это специфическая и тонкая работа с предпринимателями, это профессиональный консалтинг и менеджмент.
Эта программа адресована:
Тем, кто хочет получить новую  перспективную профессию
Выпускникам и студентам

Часто, когда возникает необходимость выбрать партнера, мы не знаем, как подойти к поискам, с чего начать, как определить лучшую компанию, как следует заполнить конкурсные документы, чтобы именно наша компания выиграла тендер? Знание процесса выбора партнера одинаково важно в обоих случаях.
Данный курс предлагает слушателям познакомиться с практиками и разработками ведущих корпораций в области

Цели курса: совершенствование профессиональной компетенции специалистов в рамках имеющейся квалификации в области экономики и управления туризмом и гостиничным хозяйством.

Цели курса: совершенствование компетенций и повышение профессионального уровня, необходимых для подготовки органов местного самоуправления, организаций и органов управления ГО и РСЧС всех уровней по обеспечению функционирования в период паводка и катастрофического затопления по исполнению требований безопасности людей на водных объектах.

Цели курса: совершенствование профессиональной компетенции специалистов в рамках имеющейся квалификации в области управления человеческими ресурсами в туризме.

Цели курса: совершенствование компетенций и повышение профессионального уровня, необходимых для организации выполнения мероприятий ГО и защиты от ЧС, в том числе по подготовке различных групп населения по вопросам защиты населения, материальных и культурных ценностей на территории Российской Федерации от опасностей, возникающих при военных конфликтах или вследствие этих конфликтов, а также при

Цели курса: совершенствование профессиональной компетенции специалистов в рамках имеющейся квалификации в области государственного и муниципального управления в сфере туризма.