У вас уже есть заявка на текущий период. Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия". Или создайте заявку на другой период.
 
Курсы
MBAКомпанииГранты на обучениеВузыПовысь зарплату

EduMarket Образование
  Вход на сайт
 
Напомнить   
Запомнить меня
 
Пользовательское соглашение


Победители конкурса грантов

Завершился 35-й конкурс грантов «Мечты сбываются». Поздравляем победителей!
Нет ничего невозможного, если есть сильное желание чего-то добиться. Если у вас есть ...

Куценко Александра Анатольевна, менеджер из Ростова-на-Дону, победитель 34 конкурса грантов, выиграла 100 000 руб.
Хочу поблагодарить портал EduMarket.ru и всех, кто причастен к его созданию, развитию и ...



Подать заявку на грант
 
 
Курсы, программы / Транспорт, автосервис и АЗС / Автомобильный транспорт / Мастер-приемщик / консультант автосервиса. Часть 2.

Мастер-приемщик / консультант автосервиса. Часть 2.: Семинар

Сервисмен Сервисмен (0.34) Рейтинг компании Минск 2 200 000 руб.

руб. 2,200,000.00

за 24 ак. часа 3 дня

Даты проведения
10.08.2013 - 11.08.2013
17.08.2013 - 18.08.2013
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.
Форма обучения: Очная/дневная
Вид мероприятия: Семинар; Тренинг; Курсы
Тип мероприятия: Открытые; Корпоративные
Целевая аудитория
мастера-приемщики австосервисов и дилерских станций, руководители сервисов, управленцы автосервисных предприятий.
Преподаватель
Сергей Ильич Пахольчик
Анонс программы
Задачи курса:
- Формирование философии обслуживания Клиентов у персонала автосервиса
- Изучение ожиданий Клиента на всех этапах обслуживания
- Формирование навыков создания доверительных отношений с Клиентом
- Приобретение навыков выявления потребностей Клиента
- Приобретение навыков активного слушания
- Отработка эффективных технологий взаимодействия с Клиентом
- Формирование структурного подхода в организации работы с Клиентом и его автомобилем
- Приобретение навыков работы с возражениями клиентов (практика сложных переговоров)
- Изучение  и отработка технологий работы в конфликтной ситуации
Описание программы

Мастер-приемщик/ консультант автосервиса. Часть II - "Тренинг". 

Эффективная работа в стандартных процессах сервиса, сложные переговоры, управление эмоциями, телефонные переговоры»

 

Мастер-приемщик. Тренинг. Эффективная работа в стандартных процессах сервиса

«Технология взаимодействия с клиентом. Коммуникативные навыки общения»

 

Цель курса:

 

• Выявить способы повышения уровня удовлетворенности, 

лояльности клиентов как стратегических показателей работы автосервиса;

 

• Изучение стратегии повышения удовлетворенности 

клиентов через формирование и удовлетворение ожиданий

 

МАСТЕР-ПРИЕМЩИК / КОНСУЛЬТАНТ АВТОСЕРВИСА

«Технология взаимодействия с клиентом. Коммуникативные навыки общения»

 

Курс предназначен для:

 

• Мастеров-приёмщиков/консультантов автосервисных предприятий;

• Работников ...

Подробнее о программе
Контактная информация

Минск, Беларусь, г. Минск, ул. Некрасова 5, офис 201

Сервисмен
Сергей Александрович
6934752@gmail.com
Беларусь, г. Минск, ул. Некрасова 5, офис 201
+375 показать номер
 
Подать заявку
от 2134000 руб

При заявке через сайт скидка 3%
 
Телефон организатора Телефон организатора
Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон
Показать телефон
 
 

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Получи скидкуСкидка
При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 66000 руб. (3%)
 
 
Похожие мероприятия
Excel: Бизнес - аналитика с использованием Power Pivot, Power Query Очная/дневная, Вечерняя Новокузнецк 10 800 руб.

Excel: Бизнес - аналитика с использованием Power Pivot, Power Query Очная/дневная, Вечерняя Новокузнецк 10 800 руб.

Excel: Бизнес - аналитика с использованием Power Pivot, Power Query Очная/дневная, Вечерняя Новокузнецк 10 800 руб.
Быстрый переход к спискам мероприятий:
Все курсы в автошколе
Обучение в автошколе в Минске
Вернуться
Пользовательское соглашение       Обратная связь       Карта сайта

© 2006—2024 Edumarket


 

Город

Начните писать и выберите вариант из списка

Последняя или будущая должность

Начните писать и выберите вариант из списка
 

Ваше имя

Электронная почта

 

Телефон

 

Текст сообщения


Я принимаю условия, изложенные в Соглашении об оказании информационных услуг по развитию карьеры и профессиональному образованию